接客

接客業にとって最も大切な、接客マナーや言葉づかい。 接客業に就かれている皆さんなら、日々気をつけていることと思います。 しかし、丁寧なつもりのあなたの言葉が、実は間違った言葉で、失礼にあたるものかもしれないとなれば、安心…

近年、海外からの旅行客増加にともない、英語スキルを必要とする仕事も増えています。 そのため、外国人と接する機会が増えていくであろうことが予測されます。 もし、仕事中に外国人のお客様の接客をすることになったとき、戸惑ったり…

接客サービスは幅広い業界で必須の業務ですが、ネットショッピングの普及により店舗での購入は必須ではなくなりつつあるため、企業や販売員はサービスの改善を進めています。 商品力だけでなく、お客様の購入を決める決め手となり得る接…

身近にある接客業ですが接客業のスキルには、どのようなものがあるかご存知でしょうか？ どのようなスキルが必要か、何のスキルが身に付くのかを知れば、目標を持って仕事に打ち込めたり、楽しく仕事ができるようになったります。 ここ…