株式会社KiZUKAI
【バックエンドエンジニア】（API開発）フルリモ可
仕事内容
カスタマーサクセス/CXMツールとしてユーザーファーストなUXを機能として提供すべくデータサイエンティストと協業でバックエンド開発・運用を担うコアポジションになっていただける方を募集しています。ミドルクラスおよびシニアレベルの採用を考えており、ジュニアクラス（1〜3名）およびオフショアチームを牽引するマネジメントも担っていただきます。
- バックエンド設計・開発・保守・運用
- API開発（BFF）
- マイクロサービス化
- 新機能のプロトタイピング
- 既存機能のリファクタリング
- テストコード作成
- チームマネジメント
- ジュニアエンジニアおよびオフショアチームへのタスク割り振りと品質管理
- コードレビュー
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
社会保険完備、雇用保険、昇給制度、パソコン支給（Mac)、通勤手当支給
＜就業環境＞
- PC：貸与の場合、Mac。（ご自身のPCでも可）
- フルリモート（任意出社）
- 地方にお住まいの方も可
- 海外在住の方も可（時差の問題が回避できることが前提）
休日・休暇
■休日
土日・祝日
■休暇
有給休暇(入社半年で１０日支給)
夏季休暇
年末年始休暇
就業時間
■勤務時間
10:00~19:00(休憩 1 時間)
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
この求人に応募する企業情報
会社名
株式会社KiZUKAI
設立年月
2016年 3月
代表者
山田 耕造
資本金
25,859万円
事業内容
私たち「株式会社KiZUKAI」は、サブスクリプションサービスの顧客体験（CX）を高めるために活動している会社です。
プラットフォーム・メディア・コンサルティングの3事業を扱っていますが、メインの事業はLTVや解約率を改善するツール「KiZUKAI」の開発・運営プラットフォーム事業です。
会社概要資料
https://speakerdeck.com/kizukai/kizukai-hui-she-gai-yao
■KiZUKAI■
主にサブスクリプションのプロバイダーを対象にしたLTV/解約率改善ツールです。ユーザーの利用動向や属性の情報を入力すると自動でヘルススコアと解約リスクが算出されます。お客様が提供するサービスに対するユーザーの満足度が把握しやすくなり、解約率を低下させる行動につなげることができます。
現代はサブスクリプションサービスが増加し続けており、サービスを運営する会社にとってユーザーの解約率が重要になっています。KiZUKAIでサービスの解約率や改善点が可視化されることで、より良いサービスにつなげられると考えています。サービスの質を高めることで、ユーザーの顧客体験を高めることが私たちの目的です。
今後はKiZUKAIの機能拡大や利用者数の増加を図り、資金調達を行うなどでスケールアップに努めていきます。
■その他の事業内容■
メディア事業として、情報発信メディアの「CX Lab.」を企画・運営しています。私たちがこれまでに習得してきた顧客体験に関わるノウハウを記事にしており、「ユーザーがどのような体験をしてほしいか」についてお客様にインタビューした内容も載せています。
また、メーカー様などに対するCX戦略などのコンサルティングサービスも提供しています。
本社在地
〒160-0008 東京都新宿区四谷三栄町9-6 四谷三栄町スクエア2F
