【インフラ】サーバー・NWエンジニア（未経験歓迎）
スキル条件
AWS
GCP
Azure
その他
仕事内容
下記のいずれかを予定しています。
＜サーバ運用保守＞
■ 仕事内容：
・障害一次対応（監視業務／一時復旧対応／原因調査／サプライヤへ問い合わせ）
・障害二次対応（一次対応部隊からのエスカレーションの受付／復旧対応／監視業務／原因調査／顧客対応／サプライヤへ問い合わせ）
■ このポジションの魅力：
・クラウドサービスにつき、一部、構築のスキル・知識が必要な場面もありますので、広く深く業務習得をしていただきます。
＜ネットワーク運用監視＞
■ 仕事内容：
・監視／運用／保守業務（アラーム監視／障害一次対応／保守ベンダーコントロール／インシデント管理／対応ログ入力／対応マニュアル作成／運用ルール作成／回線借用作業／開通作業／エンドユーザー向け月次報告書作成）
■ このポジションの魅力：
・平均年齢26歳。新卒入社の社員が多数占めるチームになりますので、フレッシュな力で事業を作っていくということにご興味がお有の方には魅力的です。
・関西配属の新卒で最速でリーダーに昇格する者が発生したりと、裁量権を持ちながらお仕事をしていただくこができます。
=====＜両ポジション共通＞=====
■業務の流れ：
（1）障害発生、アラート検知or問い合わせ
（2）ログを解析/集計もしくはサーバー操作をにて調査
（3）サービスの影響範囲を確認
（4）関係部門と連携し、解決を行う
【障害対応がない場合】
お客様の事業方針・計画に関わる下記の取組みに携わっていただきます。
同社のサービスレベルが高い評価を受けていることから、更なるサービス拡大の体制構築に向けた業務になります。
■iCD（iコンピテンシーディレクショナリ）に基づいた運用プラン・キャリアプランの策定
■スキル向上に向けたナレッジ集の作成や勉強会の企画立案・実施
■サービス品質の向上・維持に向けた取り組み・施策の企画立案・策定
■チーム編成：
提供サービスごとに班がわかれ、チーム体制で業務を遂行・実施します。
■働き方：
同社クライアント先に常駐をして勤務頂きます。
クライアントの社員の方は、楽しんで働いてほしいという考えをお持ちですので、
同社の社員として、クライアントのビジネスパートナーになるべく、”はたらく楽しさがあふれる世界”の実現に向けて日々取り組んで頂ければと思います。
■特記事項：
上記以外の業務内容になる可能性もございますので、予めご認識ください。
（ご担当頂きます業務内容ならびに配属先のプロジェクトはご入社後に確定となります。）
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
社会保険 健康保険 有
厚生年金 有
雇用保険 有
労災保険 有
通勤手当 有
定年 有 60歳 ※延長雇用制度有
フレックス ：無し（会社としてフレックスの制度はありますが、今回の募集職種は該当しません）
転勤 ：当面は予定しておりません（将来的には可能性あり）
教育制度/資格制度
無料受講（IT系からビジネススキル系までと幅広く有）、外部資格補助制度、資格取得によるインセンティブ制度 等
休日・休暇
年間休日 124日 有給休暇、夏季休暇（5日間）、慶弔休暇
就業時間
9:00～18:00（所定労働時間：8時間0分）
今回の募集は夜勤を含む24h365日での勤務になります
（下記①②の2交替制勤務）。
①日勤／8:30～17:30（休憩1時間）
②夜勤／17:00～翌9:00（休憩2時間）
※1ヶ月単位の変形労働時間制
残業時間
10～20時間
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
この求人に応募するこの仕事で取り扱う技術
クラウド
AWS、 GCP、 Azure、 その他
