株式会社グロージョイ
ITサポートエンジニア/有給消化率75%/完全週休2日制/交費全額支給
仕事内容
株式会社グロージョイは株式会社アクロホールディングスの子会社
（資本金3億430万円/社員数1100名/20社以上のグループ会社）
【仕事内容】
・ユーザーマニュアル修正作業
・ERPツールの運用・操作、給与計算
・ユーザー問い合わせ対応
・クライアントPC、タブレット端末、スマホに関する問い合わせ
・不具合に関する質問、ソフトや機器の利用方法に関する質問など
・不具合機器預かり、新規機器引き渡し
・メールなどからの問い合わせ対応
・問い合わせ内容の履歴登録
〇具体的な案件事例
SCMパッケージ(計画系モジュール)の保守、運用業務 システム構成
既存システム(製造実行系) – DataHub – SCMパッケージ(計画系モジュール)
大手電機メーカー様でSCMパッケージの導入に伴い、既存システム(改修)からDataHub(新規開発)を経由して
SCMパッケージとデータ連携を行う仕組みの開発。
生成AI利用促進活動の支援
ユーザーの生成AIプロンプト作成支援（レビュー、問題点・課題点の指摘、修正支援）
電力会社様の業務システムの保守運用業務を現行のご担当者様から引き継いだ後に実運用を実施。
既存保守担当からの引継ぎ※お客様担当者の横で一緒に保守作業を実施して習得する（「シャドーイング」）
※資料を確認して作業内容を習得する
・利用者からの問合せ対応、資料の調査確認、利用者への回答、ベンダーへの依頼
・保守業務引継ぎにおける上位会社およびお客様とのコミュニケーション
・定型ルーチン作業の実施、不具合が起こった場合の
内容の確認、ベンダーへの対応依頼、納期確認、お客様への報告
※改修作業などの開発を行うことはありません。
〇この仕事の魅力
１．問題解決のやりがい:
ヘルプデスクは、ユーザーからの問い合わせやトラブルに対応する役割です。
問題を解決することで、ユーザーから感謝の言葉を受けることがあります。
２．コミュニケーションスキルの活用:
ヘルプデスクでは、さまざまなユーザーとコミュニケーションを取ります。
技術的な知識だけでなく、お客様と円滑にコミュニケーションをとるスキルも必要です。
３．IT基礎知識の習得:
日々の業務でさまざまな質問に答えることで、IT関連の基礎知識が身につきます。
これは仕事だけでなく、プライベートでも役立ちます。
★訴求ポイント
・エンジニアファーストな点（評価制度など）
・定期的な人事考課面談（キャリアについて給与について、ストレスについて）
・完全週休2日制、有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、年末年始休暇
・有給消化率75%以上
・社内のプライベートな交わりの充実（自由参加）
・残業時間：平均10~20時間（月による）
・リモート比率（8割常駐 2割リモートフルリモート）
・活発な取引企業（パナソニック/NEC/AGEST/アジア航測）
【ここで働く魅力】
①幅広く多様な業務分野
組込み開発、業務系開発、運用保守、システム検証・評価、ITサポートなどの事業を展開。
多様な事業分野やプロジェクトから、自分の適正に合う仕事に出会えることを当社でサポート。
②未経験者への研修制度が充実
IT業界未経験者には、未経験者向けeラーニングや、有志による勉強会を活用して将来を見据えたスキルアップを行います。
勉強会では、C言語研修、Java研修など経験豊かな先輩社員が講師となりスキルアップをサポート。
上位職による面談（キャリアカウンセリング）を行いながらブレのないキャリアアップを行うことを基本としているため、
自分の将来像をイメージしながら意欲をもってスキル向上に取り組むことが可。
③過去の経験を尊重する社風
個々の経験や得手不得手を理解して強みを活かし、ポテンシャルを信じて任せ任される関係性を大切にしています。
果敢に挑戦する向上心がある方には、重要なポジションで存分に力を発揮できる機会を提供。
④風通しの良い社風
当社では、役職や経験年数、年齢や社歴は関係なく、誰もが気兼ねなく敬意をもって意?を交わせる雰囲気を大事にします。
また、社内SNSなど敷居の低いコミュニケーションツールも活用して意見の活性化を図っています。
⑤柔軟な働き方を応援
結婚や出産や介護など、人生において転機となる出来事が何度か訪れます。
当社では、転機のたびに働くことをあきらめるのではなく、
柔軟な働き方やキャリア継続をサポート。
⑥充実した福利厚生(自由参加)
年に1回の社員旅行やBBQ、定期的に開催される懇親会を会社負担で楽しめます。
・案件配属について
案件内容の確認/応募許可/案件面談/参画意思確認/参画決定/定期的な面談
ローテ希望があればローテに向けて調整可
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
賞与 年2回（6月 / 12月）
昇給 年1回（1月）
交費全額支給、社保完備、資格取得報
奨金制度、社員旅行、社内サークル補助
休日・休暇
完全週休2日制、有給休暇、夏季休暇、
慶弔休暇、年末年始休暇
就業時間
9：00～18：00（勤務地により異なる場合があります）
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
この求人に応募する企業情報
会社名
株式会社グロージョイ
代表者
小野 賀津雄
資本金
2,000万円
事業内容
株式会社グロージョイは株式会社アクロホールディングスの子会社（資本金3億430万円/社員数1100名/20社以上のグループ会社）
【グロージョイの事業内容】
組込み開発/システム開発/システム評価・検証/システム構築・運用・保守/ITサポート
・幅広く多様な業務分野
・未経験者への研修制度が充実
・過去の経験を尊重する社風
・風通しの良い社風
・柔軟な働き方を応援
・充実した福利厚生
・エンジニアファーストな会社
・定期的な人事考課面談あり
・年休128日
・有給消化率75%以上
・社内のプライベートな交わりの充実（自由参加）
本社在地
〒532-0011 大阪市淀川区西中島5-5-15 新大阪セントラルタワー南館9F
従業員数
連結・1,100名
