株式会社プラスアルファ・コンサルティング
コンサルタント（導入技術支援）
仕事内容
CRM／マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」を導入した企業に対して、導入支援、運用支援を行い、企業のオンボーディングと課題解決に向けての支援をご担当いただきます。
【詳細】
導入した企業様に対して、導入目的に合わせた施策の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。導入支援から、ツール活用のご支援、抽出されたデータの活用方法の提案など行って頂きます。
具体的には下記の業務に携わっていただきます。
・システム導入支援（顧客側システムとの連携、各種設定支援）
初期構築：キックオフから施策実施までのシステム活用支援のフロント業務・システム連携処理設計
追加変更対応：オプション追加におけるシステム活用支援のフロント業務、および顧客側システム変更等の運用・保守対応業務
・顧客からのHTMLタグ記述やシステム連携など技術的な問合せに対し、蓄積された社内ナレッジを元に対応いただきます。内容によっては開発グループと連携し対応していただきます。
・顧客の施策取り組みに必要なデータの整理、各種設定をコンサルティングメンバーと連携しながら対応いただきます。
・外部システムのアップデートやメンテナンスによる顧客への影響の調査と設定変更対応、必要に応じてシステム会社への問合せ対応をしていただきます。
※顧客理解、業務レベルに応じてシステムの高速化や安定化に向けた機能提案や社内業務フロー改善にもチャレンジすることができます。
【業務の魅力】
下記経験やスキルを得られます。
・定性データ活用のスキルや提案経験
・ソリューション提案による問題解決
・大手企業の顧客の声活用、マーケ/CS業務支援
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、通勤手当、研修制度、定期健康診断実施、書籍購入費支給、資格取得費用補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可、社内イベント、オフィス軽食、自販機飲料全額会社負担、住宅手当（30歳未満）在宅勤務制度、サンクスポイント制度
【オフィス環境】
オフィス軽食／自販機飲料（全額会社負担）、マッサージチェア、仮眠スペース、リフレッシュスペース、集中ルーム、オフィス備品
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝) ※年間休日127日
＜詳細＞
完全週休2日制（土日祝）、年末年始5日、有給休暇（入社6ヶ月以降、初年度12日）、夏期休暇3日、リフレッシュ休暇3日、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
就業時間
フレックスタイム制（コアタイム：11時00分〜16時00分）
所定労働時間：8時間 休憩60分
残業手当：固定残業a代制 超過分別途支給（固定残業代の相当時間 45時間／月）
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
この求人に応募する企業情報
会社名
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
設立年月
2006年 12月
代表者
三室 克哉
資本金
6,347万円
事業内容
同社は、さまざまな情報がネット上を駆け巡る社会の中で、情報の“見える化”を起点に、付加価値を提供するサービスの創造に取り組んでいます。
「情報の裏側に潜む意味を抽出することにより人々に気づきを与え、その意味を考えていただく。これにより企業、ひいては世の中に少しでも貢献していきたい。」これが、同社の基本スタンスです。
主力サービスとしては、テキストマイニングサービスでシェアNo.1「見える化エンジン」。科学的人事戦略でHR分野で急成長を遂げている「タレントパレット」。さらに、今後の成長が見込まれるサービスに、「カスタマーリングス」があります。これまでに日本を代表する大手上場企業を中心に約2,500社への導入実績を誇り、設立から15年連続の黒字経営を続けております。このように、同社は現状に甘んずることなく、次々と事業の裾野を広げてきました。そして今後も変わらず、いろんな分野に挑戦していく予定です。経営陣だけでなく、社員全員が知恵を出し合う方が、より斬新なアイデアが生まれてくるはずと、社内で新事業提案コンテストを実施しており、入賞すると起案者が中心となり、実際に提案した事業の立ち上げを行うという本格的なコンテストもあります。
新しいものへのチャレンジは、企業としても応援しており、社員も起案者の支援をする風潮があり、今ある事業を進化・成長させつつ、新たな事業の創出も全員で取り組んでいます。
同社は、今ある事業をしっかりと成長維持させ、特にHR分野への科学的人事戦略の訴求は力を入れて実施していく予定です。また、それだけではなく、これからもお客様にとって付加価値があるのかを本質的に考え、お客様の期待に答えられるサービスを次々開発していくことが期待されています。今回はそんな同社の中核を担うメンバーを募集しております。
本社在地
東京都港区東新橋1丁目9-2 汐留住友ビル25階友浜松町ビル 6F
従業員数
単体・200名
