株式会社インターネットイニシアティブ

[354]サポートエンジニア（自社開発ルータ、ネットワークサービス）
400万円 - 1000万円
東京都

スキル条件

Windows

Linux

AWS

GCP

Azure

オンプレミス

こだわり条件

受託

AI・IOT

コードレビュー文化

一部在宅勤務OK

裁量多め

副業OK

残業20H以内

マネジメントあり

上流工程

退職金あり

転勤なし

職種
インフラ系 技術職（その他）
業界
SES・Sier・Nier、 インターネットサービス、 受託サービス

仕事内容

自社プロダクトやサービスにおける以下の業務をお任せいたします。

■業務内容
・社内/社外からの問い合わせに対するサポート
・顧客アナウンス業務（メンテナンス／障害）
・サポートセンター連携（エスカレーション対応／回答メールの査読）

※担当プロダクト・サービス
・自社開発ルータ（SEIL）
・機器の自動設定や一元管理を行うSEIL Management Framework(SMF) 等

■将来的に任せたい仕事内容
・サポートセンターコントロール
・サービス仕様書等のドキュメント制作／管理
・Web更新
・サポート業務プロセスの設計／構築／改善

★ポジションの魅力
ルータメーカー・法人サービスサポートの経験を積み、将来的にはサポートチームリーダーの役割で、チームの運営や課題改善に取り組めるようになる。

※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

雇用形態

正社員

待遇・福利厚生・諸手当

【社会保険】
　健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【退職金・年金】
　退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金制度、企業年金基金

【保険】
　総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、団体定期保険、三大疾病グループ保険

【各種制度】
　財形貯蓄制度、グループ従業員持株会制度
　特定公式行事（歓迎会・新年会・忘年会等）補助制度
　マッチング拠出制度、クラブ活動支援制度、慶弔見舞金
　各種ライフプランセミナー、住宅ローン相談、コーポレートカード（ゴールドカード）
　取引先との提携による各種優待制度

休日・休暇

■休日・休暇
　完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始 （年間120日以上）
　慶弔休暇、特別休暇、有給休暇

　その他、仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務や
　フレックス勤務も導入しており、たくさんの社員が利用しています

就業時間

■勤務時間
　9:00-17:30（一部フレックス制度有）

労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。

この仕事で取り扱う技術

OS

Windows、 Linux

インフラ

AWS、 GCP、 Azure、 オンプレミス

企業情報

会社名

株式会社インターネットイニシアティブ

設立年月

1992年 12月

代表者

谷脇 康彦

資本金

2,556,200万円

事業内容

インターネット接続サービス、WANサービス及びネットワーク関連サービスの提供、
ネットワーク・システムの構築・運用保守、通信機器の開発及び販売

本社在地

〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2　飯田橋グラン・ブルーム

従業員数

連結・2,664名

企業URL

https://www.iij.ad.jp/

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