株式会社メドレー
仕事内容
中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。
この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。
MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。
この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となるカスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。
■具体的な業務内容（例）
業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。
・病院からの問合せ対応（電話/メール/オンライン）
・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携
・病院へのリモート保守（システムやネットワークの保守など）
・顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・住宅補助（該当条件により月額3万円支給）
・選択型確定拠出年金制度 ※正社員、契約社員が対象
休日・休暇
完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇
※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）
就業時間
【固定労働制】
部署・職種により決定 （原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか）
※休憩1時間含む
※労働区分は職種と職位に準じます
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
企業情報
会社名
株式会社メドレー
設立年月
2009年 6月
代表者
瀧口 浩平
資本金
6,695万円
事業内容
【事業について】
メドレーは、社会の実需を満たす事業やプロジェクトを展開しています。
【人材プラットフォーム事業】
・医療ヘルスケア分野における日本最大級の人材採用システム「ジョブメドレー」とその周辺事業を運営しています。求職者と事業所のよりよいマッチングはもちろんのこと、医療ヘルスケア分野の人材不足の解決にむけて、就業していない有資格者の復職と、地域偏在課題に貢献することを目指しています。
https://www.medley.jp/service/hr-platform.html
【医療プラットフォーム事業】
日本最大級のオンライン診療システムである「CLINICS オンライン診療」 を中核として、患者と医療機関双方にとって、テクノロジーの恩恵を受けることのできるプラットフォームづくりに注力しています。患者のための医療情報サービス「MEDLEY」など、生活者に向けた適切な情報提供の領域にも取り組んでいます。
https://www.medley.jp/service/medical-platform.html
【新規開発サービス】
介護領域のIT活用や、周辺領域のIT活用の推進のために、継続的に事業開発を行っています。
https://www.medley.jp/service/new-services.html
本社在地
〒106-6113 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
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