株式会社エアークローゼット
仕事内容
＜主な業務内容＞
■Customer Development（市場開拓）チーム：
・新料金プランのリリース：大きいサイズ(2L.3Lサイズ)のお洋服専用プランを、入社1ヶ月のメンバーがPLとして担当しリリースまで導きました。
・年間10,000を超えるPDCA数：WEBマーケティングにおいて広告代理店と連携し、各媒体で最適なバナー/クッションLPの発見のため高速でPDCAを回しています。
・ブランドサブスクプランのリリース：ブランド限定のサブスクプランを、企画、営業、集客、開発、リリースまで半年間で構築しました。
・airCloset史上初TVCMリリース：プロのスタイリスト訴求へ大転換し、NO1を目指すための必須プロジェクトを成功に導きました。
■Customer Relationship Managementチーム：
・初月フォローコールの導入：初回アイテムお届け後のお客様への電話でのヒアリング・フォローで、サービス理解促進や信頼感向上、初月突破率向上に貢献しました。
・コラボギフトの実施：継続利用中のお客様向けに大手企業も含む10社超と連携し、ギフト体験によるサービス付加価値向上と継続率向上を実現しました。
・長期コースの新開発：3・6・12ヶ月のコース制導入により、お得な長期利用を促し、継続率向上に繋げました。
・新たな決済手段（amazonPay）の導入：使い慣れた決済手段の選択肢を増やし、UX改善とCVR向上に貢献しました。
・リアル店舗の立ち上げ："airCloset Salon"を有楽町・新宿にOPENし、単月数百名のお客様に診断体験を提供し、LTV改善と新規会員開拓に貢献しました。
＜社内外の関係者＞
■社内：
・デザイナー・エンジニアなどと協力しプロダクト開発系のプロジェクトを推進します。
・物流・ファッション専門部隊など複数チームとの連携が日常的に発生します。
■社外:
・広告代理店様やマーケティングツールベンダー様、制作会社様等との連携があります。
・プロダクト開発時にアパレルブランド様との連携もあります。
・継続特典企画「コラボギフト」でJTB様、らでぃっしゅぼーや様など食住観に関連する大手企業も含む10社超と連携した実績があります。
＜責任の権限や範囲＞
■Customer Development（市場開拓）チーム：
新規会員開拓を最大化することがミッションであり、市場創造、ブランド/プロダクト構築、業界変革に挑戦します。
マスマーケティング・デジタルマーケティング・SNSマーケティング等のプロモーション領域はもちろんのこと、新商品/サービス企画やPR領域、グロースハック、プロダクト開発等も担当領域に含まれることは大きな特徴です。
急成長するサービスを実現するための、圧倒的な裁量と権限のなかで成果を出し、マネジメント層を目指すことが期待されます。
■Customer Relationship Managementチーム：
LTV（生涯顧客価値）の最大化を通じて顧客体験価値向上と事業成果を出す、サブスクリプション事業にとって要のポジションです。
顧客との徹底した対話やCRMツール活用はもちろんのこと、新オプション・新機能開発、アライアンスなど、顧客への感動体験を提供するためなら、社内外問わず複数チームと連携した中〜大型プロジェクトをリードしていくのが特徴です。
＜レポートライン＞
・メンバー → チームリーダー → グロースグループマネージャー（執行役員）
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
■通勤交通費支給
■各種社会保険完備（健康保険・厚生年金加入、雇用保険・労災保険適用）
■祝い金（結婚祝い金、出産祝い金、弔意見舞金）
■健康診断
■インフルエンザ予防接種の一部負担
■子育てサポート制度
・始業時間の前倒しや時短勤務制度
■特別休暇（夏休み、冬休み）
■社員もしくは近親者1名のairClosetサービス無料利用
■従業員持株会（10％の奨励金あり）
■誕生日月の豪華ディナー
■部門毎の飲み会の補助制度
■借り上げ社宅制度(正社員)
・自分が住みたいor住んでいる賃貸物件を法人名義で借りることで、給与の手取りを増やす制度です。
■ietty BIZ（不動産仲介）
・お引越しの際の、賃貸仲介手数料が70%OFF～最大０円になる大変お得な法人向けプランを利用可能。
■セゾンゴールドカード
・年会費無料（通常1～2万円かかる）
〈ランチお得サービス（ディナーも利用可）一覧〉
■オフィスおかん
・1品どれでも100円で購入可能。
休日・休暇
完全週休2日制（土日）
祝日・有休休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
・特別休暇（結婚休暇、出産休暇、忌引休暇）
就業時間
10:00〜19:00 ※スキルセット等をみて応相談
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
企業情報
会社名
株式会社エアークローゼット
設立年月
2014年 7月
代表者
天沼 聰
資本金
5,000万円
事業内容
エアークローゼットは、プロのスタイリストが選んだ洋服が専用ボックスで毎月届く "airCloset" のサービス開発・運営を中心に、IT × ファッション領域での事業拡大を目指しています。
▼VISION
「ワクワクが空気のようにあたりまえになる世界へ」
▼MISSION
「発想とITで人々の日常に新しいワクワクを創造する」
増え続ける「モノ・情報」に対して人々の時間は限られています。私たちの届けたい価値はITを通じた「モノ・情報との最適な出会い」です。これまでにない『感動する洋服との出会い』を体験を通して、忙しい現代女性のライフスタイルをより豊かにします。
今後は、独自開発し特許を取得した「スタイリング提供システム」で蓄積している、スタイリングの好みに関するデータを解析していきます。そこから人の好みを可視化してビジネスに繋げて、衣料の領域だけではない多くの人々のライフスタイルに新しい価値を生み続けます。
主にインターネットを活用したサービス事業
月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』
ファッションレンタルショップ『airCloset×ABLE』
提案型ファッションEC『airCloset Fitting』
メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall』
遠隔パーソナルスタイリングサービス『airCloset Talk』
会社紹介説明資料
https://speakerdeck.com/aircloset/corporate
本社在地
〒107-0062 東京都港区南青山3-1-31 KD南青山ビル5F
従業員数
連結・60名
