関西ビジネスインフォメーション株式会社
仕事内容
クライアントからの委託に基づき、エンドユーザーからの電話問い合わせ・契約手続きなどバックオフィス業務を行うメンバーのマネジメントをお任せいたします。
クライアントに対しての提案や、クライアントからいただいた要望に対しての調整、現場スタッフの業務状況報告などが業務の中心です。
あなたの活動により、現場スタッフが評価され、よりモチベーションが上がるような状況、環境を整えていただきます。
時にはメンバーとともに現場業務のサポートや、メンバー教育のためロールプレイング実施などもあり、現場スタッフと一丸となってご活躍いただきます。
■業務詳細
・ライン統括管理と管理者の育成及び指導
・電話問い合わせ、バックオフィス業務、それぞれに設定されたKPI指標の進捗管理
・研修、勉強会などの品質・教育施策の計画・管理
・運営状況の課題分析とレポート作成
・施策の調整や契約関連等、クライアントや関係者との調整窓口
・就業するメンバー（派遣スタッフ）の労務管理
・その他上長からの指示案件への対応
※業務ではkintoneをはじめとした各種ツールを利用します
ご入社後は約3ヶ月程度のトレーニング期間を想定、その後リーダーとしての独り立ちを目指していただきます。
クライアントとの折衝や組織マネジメントなど、ジェネラリストやコンサルタント志向の方にはピッタリの、幅広い経験が得られます。
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
雇用保険、健康保険(大阪ガス健康保険組合)、厚生年金保険
外部研修受講制度、資格取得支援制度、Daigasガスグループ保険加入制度、定期健康診断(年1回)
リロクラブ加入（社外福利厚生サービス利用可）、カジュアルワークスタイル制度、社内サークル活動 等
"時間外手当(残業時間に応じて別途、全額支給)、休日勤務手当、深夜勤務手当、
役職手当、通勤手当(全額支給※当社規定による)、物価調整手当（東京勤務のみ）"
休日・休暇
完全週休二日制（土日祝、年末年始）
年間休日：124日 2023年度実績
入社時に3～10日付与 （以降毎年12月に付与／最大20日）
※平均取得13.3日／年、有休取得奨励日が年間5日以上あり
半休制度、リフレッシュ休暇（勤続10年、20年：各5日付与）
出産・育児・介護休暇 ※産休・育休の復帰率100％
就業時間
8:45 ～ 19:00の間で7.75ｈ勤務
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
企業情報
会社名
関西ビジネスインフォメーション株式会社
事業内容
インターネットサービス
本社在地
〒530-0005 大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル7F
