LINE WORKS株式会社

Service Operation
500万円 - 800万円
東京都
　
職種
経営企画・経営戦略系 職種（その他）
業界
インターネットサービス

仕事内容

求人内容
LINE WORKSファミリー製品の日本市場における機能管理および、オペレーションの管理業務

日本のビジネスシーンにおいて広く利用されるサービスとなったLINE WORKSをはじめ、弊社は2025年よりLINE WORKSファミリー製品のリリースを開始し、更なるサービス強化を行ないます。
サービスの拡張により、さらに多くの利用者に理解されやすい表示設計や、サービス運営上で発生する様々なオペレーションやプロジェクトの管理が必要です。
サービスに表示される日本語の適切性の判断から、オペレーション設計から障害対応まで、幅広いプロジェクトで活躍できるポジションです。

業務内容

新機能の導入やそれらに関するオペレーションの設計、またはサービスのローカライズ等において、各部署と連携しサービス全般のオペレーションマネージメントを行なっていただきます。

・サービス設計において利用者やパートナー企業の課題や対応における優先順位を理解し、必要に応じて公式資料の作成、またはマーケティング等の制作のサポートを行ないます。
・社内の開発、マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなど他チームとの協業と通じて、各サービスの運営をリードしていただきます。
・UI上に表示される日本語がUXやLINE WORKSファミリー製品の日本ビジネスにおいて適切であるかを判断し、開発や製品企画の担当者と連携して決定していきます。

【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務

雇用形態

正社員

待遇・福利厚生・諸手当

・通勤手当：全額支給
・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
　＊関東ITソフトウェア健康保険組合に加入
・語学支援（日本語、韓国語、英語、中国語）
・スキルアップ支援(書籍購入費や外部研修費支援)
・業務用スマホ支給 or 通信費支援/月7,000円
・PC選択可能（Windows/Mac）
・リフレッシュ休暇支援金(在籍3年ごと)：20万円
・ヘルスケア手当：月5,000円　
・オフィス出社日数分のランチ代補助：1日500円/月10,000円上限
・ホームベース支援：お正月・お盆それぞれ４万円支援（年８万円）
・Connected Work(テレワーク)手当：月5,000円
・カフェテリア併設(オフィス内休憩エリアで、コーヒー・カフェラテ・お茶、コーンフレーク等を提供)

休日・休暇


土・日・祝日
年次有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇
特別休暇、産休・育休　等

就業時間

・就業時間：標準労働時間 始業10時00分〜終業18時30分（7.5時間）
・勤務形態：フルフレックスタイム制（フレックスタイム：5時～22時）
・時間外労働：有り/全社平均20時間前後　※繁忙閑散により増減あり

労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。

企業情報

会社名

LINE WORKS株式会社

事業内容

LINE WORKS株式会社は、「その日から、はたらき方が変わるアイデアを、その日から、つかえるカタチで次々と。」をミッションに掲げ、法人向けのコミュニケーションプラットフォーム「LINE WORKS」を提供しています。
（有料ビジネスチャット8年連続国内シェアNo.1
サービス開始から9年、2025年1月時点で52万社の企業に利用されており、日本の働き方改革に貢献しています。

現在は、LINE WORKS AI製品として、「LINE WORKS AiCall（電話応対AIサービス）」や「LINE WORKS OCR（AI-OCRサービス）」、「LINE WORKS Vision（クラウド型映像録画サービス）」等、音声認識や画像認識をはじめとした高度な独自AI技術を活用したサービスを複数提供しています。多種多様な業種やビジネスシーンを問わず、現場の課題に寄り添えるサービス提供に取り組むと共に、最先端のAI技術研究を通じ、AI技術のさらなる社会実装を目指しています。

2024年から2025年にかけて ｢LINE WORKS AiNote｣ ｢LINE WORKS ラジャー｣の2つの新規サービスをリリースしており、今年6月に開催したカンファレンス「LINE WORKS DAY 2025」では、文書自動化サービス「LINE WORKS PaperOn」（10月先行リリース予定）をはじめ、「LINE WORKS AiCall」の技術を活用した新サービス「代表でんわAIサービス」、「WORKS AI（仮称）」（AIエージェント、開発中）など、新しいサービスの展開予定や今後の事業展開について発表いたしました。これからもNAVER Cloudとの技術協力関係をより推し進め、日本市場におけるDigital Twinの生成・活用や､ ロボットソリューションへの応用も進めていく予定です。

本社在地

150-6223 東京都渋谷区桜丘町１−１ 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワ 23F

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