こだわり条件
自社製品/自社サービス
受託
新規事業
CTO在籍
フルリモートOK
一部在宅勤務OK
フルフレックス
裁量多め
副業OK
残業20H以内
マネジメントあり
上流工程
未経験OK
学歴不問
転職回数不問
転勤なし
異業種転身
仕事内容
■業務内容
ご入社後、大手お客様先企業（製薬業界）にてITヘルプデスク業務を担当していただきます。
配属先へはチーム単位で配属しているため
何か困った時にも自社の社員に相談ができるので、安心して働く事が出来ます！
【主な業務内容】
・1次からのエスカレーション対応
・トラブルシューティング(問題切り分け、操作案内、調査・解決)
PC、Windows、Outlook、Teams等
対応方法：対面、リモート
・各種アップデート対応（Windows、Adobe、セキュリティソフト）
・2次エスカレーション
・申請受付
ライセンス購入の際の見積取得・ライセンス購入、
入社・退社等のライセンス管理など
・Wi-Fiルーターの初期設定
・会議サポート
・キッティング
※英語対応：
・チケット入力は英語。メール、チャットでも海外とのやりとりあり。
・ 週1回程度、英語でのMTGあり
※将来的にPJ異動の可能性があります。PJ異動後、日本語対応のみのPJに移動する可能性も0ではございません。
【組織の雰囲気】
※神谷町のPJは現在6名で対応中です
・チームワークを大事にしており、お互いを尊重できる職場です
・定期的に上長と面談を実施しているため、業務についてだけでなくキャリア相談も可能です
■キャリアUPの幅が多彩です！
年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があります！
いくつかのPJを経験後、プロジェクト管理・運営業務に携わるマネジャー職への道のほか、
ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、
別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます！
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
■手当：時間外勤務手当、通勤手当
■昇給・降給：年2回、人事評価制度に基づき決定
社会保険 健康保険 有
厚生年金 有
雇用保険 有
労災保険 有
通勤手当 有
定年 有 60歳 ※延長雇用制度有
フレックス 有
■マンスリーフレックス制度を導入
■コアタイムはプロジェクトにより異なります
教育制度/資格制度
■技術研修：提案力強化研修、ITアーキテクト養成、開発手法など
■ビジネス系：PMP取得支援
■資格インセンティブ
休日・休暇
年間休日
120日(2025年)
年間有給休暇
10日~20日
備考
有給休暇 10日~20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり
就業時間
9:00～18:00(所定労働時間：8時間0分)
※就業曜日：月～金（年に数回程度、土日対応の可能性あり）
※残業時間は月平均10h程度となります
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
