株式会社エス・エム・エス
仕事内容
【仕事内容】
◆ミッション
新規事業である障害者雇用プラットフォーム事業において、ユーザー（求職者・登録者）との中長期的な信頼関係を構築する「コミュニケーション戦略」の実行をご担当いただきます。
本ポジションは、「SNSを通じた認知・ファン作り」と、「登録ユーザーへの継続的なアプローチ（CRM）」を主軸に、事業の資産となる顧客基盤を盤石にすることをミッションとします。 単なる作業者ではなく、ユーザーのインサイトを深く理解し、心を動かすコンテンツやメッセージを企画・発信する「事業のスポークスパーソン」としての活躍を期待しています。
◆具体的な職務内容
ご経験やスキルに応じて、まずは実務（実行）からお任せし、徐々に戦略設計へと業務範囲を広げていただきます。
SNSアカウントの企画・運用（オーガニック／非広告）
・広告費を使わずに、コンテンツの力で認知拡大・ブランディング・集客を行う
・アカウント運用: X（旧Twitter）、Instagram、Facebook、note等の公式アカウントにおける投稿企画・作成・投稿管理
・コンテンツ企画: 障害者雇用に関する役立つ情報、就職成功事例、社内の様子など、ターゲットの共感を生むコンテンツの企画・制作（ライティング、簡易な画像作成等）
・コミュニティ形成: ユーザーからのコメントやDMへの対応方針策定、フォロワーとの対話を通じたエンゲージメント向上施策
・数値分析: エンゲージメント率、インプレッション数、フォロワー推移などの分析と改善PDCA
CRM施策の実行・シナリオ設計（LINE/メール）
・獲得したリード（求職者・企業）に対し、適切なタイミングで適切な情報を届け、サービスの利用促進やファン化を促進
・LINE公式アカウント運用: 求職者（BtoC）向けの求人案内、キャリアコラム配信、ステップ配信のシナリオ設計・実装
・メールマーケティング: 求職者（BtoC）向けのメルマガ配信、セミナー案内、ナーチャリングメールの作成・配信
コンテンツ制作・ディレクション
・CRMやSNSで使用するコンテンツの制作を主導
・ユーザーインタビュー記事の企画・取材・執筆
・サービス導入事例（ホワイトペーパーや記事）の制作ディレクション
・必要に応じて、社内デザイナーや外部ライターへの発注・品質管理
関連部署へのフィードバック連携
・SNSやメールへの返信から得られた「ユーザーの生の声（一次情報）」を、セールスチームやプロダクト開発チームへ共有し、サービス改善のヒントとして還元
【仕事のやりがい・働く魅力】
1.市場価値の高いコンテンツマーケティング経験が積める
事業グロースに向けて、ご経験次第で、BtoCのコンテンツ/CRM/SNSマーケティングの戦略立案から実行、分析、売上管理までを一気通貫で担っていただけるポジションです。
コンテンツ制作や編集領域の専門性にとどまらず、将来のマーケティング責任者に求められる「事業を俯瞰し、成長を牽引するスキル」を実践的に習得でき、インパクトの大きな課題解決に挑戦できます。
2.事業成長と社会貢献へダイレクトに関わることができる
「障害者雇用領域」というマーケット特性上、事業の成長がそのまま社会課題の解決に直結します。
ご自身の施策がリード獲得や受注という明確な事業成果につながるため、会社の成長にダイレクトに貢献している手応えと、社会に価値を提供しているやりがいを強く実感できるポジションです。
3.成長市場の「未来を創る」挑戦ができる
「かべなし求人ナビ」は、黎明期から拡大期へと移行する、日本でも数少ない成長市場です。
まだ確立された成功法則がないこの領域で、自ら仮説検証を繰り返しながら市場を開拓し、新たなスタンダードを創り上げていくという、市場創造フェーズならではの貴重な経験を積むことができます。
変化の激しい環境で、裁量権を持って新たなチャレンジを続けたい方に最適な環境です。
【将来のキャリアパス】
SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
当事業は急成長中の事業のため、今後更に組織規模も大きくしていく予定です。
その中で、チームマネージャーやWebメディアの編集長、ゆくゆくは事業企画や事業開発、事業責任者といった役割に拡張していっていただくことを期待しています。
また当社には40以上の事業があるため、能力やご希望を踏まえたうえで、社内異動で別の事業や新規事業など、多様なキャリアパスが実現可能です。
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
◆社会保険完備
◆交通費支給（月35,000円まで※通勤定期）
※業務上必要な交通費に関しては全額支給
◆スキルアップ手当（150,000円）
◆従業員持株制度
◆書籍購入制度
◆資格取得支援制度
◆ベビーシッター利用補助制度
休日・休暇
◆完全週休2日制
◆祝日（当社カレンダーによる）
◆GW
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆育児短時間措置
◆産前産後休暇
◆有給休暇
◆アニバーサリー休暇
◆介護看護休暇
◆妊婦特別休暇
※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
就業時間
フレックス制(12：00～16：00コアタイム、実働8時間)
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
企業情報
会社名
株式会社エス・エム・エス
設立年月
2003年 4月
代表者
後藤 夏樹
資本金
228,100万円
事業内容
当社は、企業理念に基づいてさまざまな事業を展開しています。
高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発・運営しています。
ますます加速する高齢社会に対して、皆さまに役立つサービスを多数開発、育成、運営していくことで、大きな価値を創造し、社会に貢献し続けていきたいと考えています。
本社在地
〒 105-0011 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
従業員数
連結・3,001名
