クリエーションライン株式会社

カスタマーサクセスエンジニア (テクニカルサポート)
510万円 - 950万円
東京都
 

こだわり条件

受託

コードレビュー文化

アジャイル開発

フルリモートOK

フルフレックス

副業OK

上流工程

学歴不問

職種
運用・保守エンジニア
業界
SES・Sier・Nier、 受託サービス

仕事内容

私たちSolution Engineering&Innovation CoEのミッションは、製品やソリューションのサポートを通じて顧客と共に歩み、顧客の事業価値を向上させることです。
開発モダナイズや開発内製化のイネーブルメントチームとして、顧客の成功を支援し、ビジネスのパートナーとして信頼される存在を目指します。

■業務詳細
・Solution Engineering&Innovation CoEにおいて、取り扱いのある製品 (GitLab, Docker, Kubernetes,MongoDB, Neo4J など) の技術サポート業務
・技術サポートやカスタマーサクセスミーティングで得たインサイトを元に、顧客課題の把握・発見と改善に伴走する活動
・プラットフォームエンジニアリングの導入における伴走支援
・新しい技術領域について、製品・サービスについてのリサーチを行い、取り扱いの検討やイネーブルメントチームとして顧客や開発チームへ支援を実施
・取扱製品や新技術領域に関する情報発信
・海外ベンダーへの英語での問い合わせやミーティング

■ 配属予定プロジェクト
Solution Engineering&Innovation CoEに配属予定です。

・製品技術サポート
・カスタマーサクセス
・ベンダー交渉
・伴走支援
・プリセールス・技術営業
・情報発信(Blog、イベント対応)


〇主な取扱製品・ソリューション
・Gitlab等を中心としたDevSecOps領域
・Docker/Kubernetesを中心としたCloudNative領域
・Ai/LLMの技術支援領域
・MongoDBやNeo4Jなどのデータマネジメント領域

〇その他
・開発ワークフローの改善・刷新の支援
・プラットフォームエンジニアリングの支援

▼得られるキャリア・職場の魅力
① 柔軟な働き方を大切にしています
メンバーの中には、体調不良やご家族の看護や介護などで業務を一時的に離れることがある場合もありますが、チーム全体で協力し合いながらスムーズに業務を進める体制が整っています。ライフイベントに対応しやすい環境を提供しており、安心して働き続けられる職場です。

② 英語力を伸ばせる環境
海外のベンダーとのコミュニケーションが頻繁に行われており、業務を通じて英語でのやり取りを経験する機会が豊富です。そのため、実践的な英語スキルの向上が期待できる環境です。国際的なプロジェクトに携わりながら、英語力を伸ばしたい方にとって最適な職場です。

■今後のキャリアステップ
ご自身の希望を最優先して、シニアエンジニアパス、マネージメントパスの他、カスタマーサクセス、POリードなどにも進めます。
また、顧客の開発案件に参画することも希望すれば可能です。

雇用形態

正社員

待遇・福利厚生・諸手当

加入保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険他完備

資格取得報奨金制度、産業医制度、書籍購入費支給、ボランティア活動支援手当、リモートワーク手当、技術研修あり、人材教育支援あり、副業可、服装自由

休日・休暇

年間休日120日以上

※完全週休2日制(土曜・日曜・祝祭日)、年末年始、年次有給、慶弔、夏季休暇ほか
※有給休暇 入社日に10日付与

就業時間

10:00~19:00(休憩60分)
 *時短可能。副業可能
 *フルフレックス、勤務時間は参画するプロジェクトにより応相談(時短可能)
 *平均残業時間 月15時間以下

労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。

企業情報

会社名

クリエーションライン株式会社

代表者

安田 忠弘

資本金

22,114万円

事業内容

・Co-Creation Startup
・エンジニアリング事業
・Co-Creation Ops事業
・製品&ソリューション事業

本社在地

〒101-0025 千代田区神田佐久間町3-6 M's WORKS BLDG 2F

従業員数

連結・85名

企業URL

https://www.creationline.com/

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