株式会社Helpfeel
スキル条件
JavaScript
Python
TypeScript
React
こだわり条件
ベンチャー企業
グローバル企業
自社製品/自社サービス
B2B
AI・IOT
IPO
フルリモートOK
フルフレックス
仕事内容
テクノロジーで、人の可能性を拡張する】
Helpfeelは、このビジョンのもと、ナレッジマネジメント領域で革新的なプロダクトを展開しているスタートアップ企業です。
グッドデザイン賞受賞（https://helpfeel.com/news/g-mark）、ICC SaaSカタパルト優勝（https://www.helpfeel.com/news/icc-kyoto-2023-catapult）など、プロダクト・事業ともに高い評価をいただいており、前年対比で売上3倍を達成するなど、急成長を続けています。
＜展開中のプロダクト＞
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・FAQ SaaS「Helpfeel」
中でも主力の「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井（弊社テクニカルフェロー）が発明した【特許技術「意図予測検索」】と、【生成AI】を組み合わせることで、曖昧な表現やスペルミスを含む質問にも柔軟に対応。
【ハルシネーション（誤回答）を起こさず、検索ノーヒット率0％】という、高い信頼性を持つFAQシステムを実現しています。
現在では、多様な業界・企業に導入され、従来の「問い合わせ中心のサポート」から、「ユーザー自身が答えにたどり着ける"自己解決型サポート"」への変革を支援しています。
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Helpfeelが選ばれる理由：
・検索性の高さ：誰でも簡単に、欲しい情報にたどり着ける
・安全性の高さ：生成AIを活用しながら、誤回答のリスクは限りなくゼロ
・安心のサポート：導入から運用・改善まで、企業にしっかり伴走
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SaaSやAIに関心があり、「人の可能性を拡張するテクノロジー」に携わりたい方にはぴったりの環境です。
あなたの次の一歩に、Helpfeelを選んでみませんか？
■具体的な業務内容
・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングをした関係構築
・日常的なフォローアップを通した新規商談を獲得
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通した管理
※SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。
■現在の営業組織の体制
インサイドセールス部には、36名が在籍しております（※2025年7月時点）。
現在は、下記の4つのチームに分かれて日々業務をしております。
・SMB
・EBU（掘起こし／BDR）
・イベント、展示会
・インバウンド
【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・Miitel
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
・交通費全額支給（実費）
・書籍購入補助制度（5,000円／月）
・ノートパソコン貸与（BYODも可能）*セキュリティスイートは会社支給
・モニター貸与
・産前産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（男女取得実績あり）
・ベビーシッター補助制度（取得実績あり）
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・介護休暇、子の看護休暇、育児時間
休日・休暇
・休日：土日、祝日、年末年始
・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
就業時間
・フレックスタイム制（コアタイムなし）
・休憩：1日1時間を基本とする
・固定残業時間あり（40時間を超える時間外労働分は残業代を支給）
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
担当アドバイザーからのコメント
この仕事で取り扱う技術
開発言語
JavaScript、 Python、 TypeScript
フレームワーク
React
企業情報
会社名
株式会社Helpfeel
設立年月
2007年 12月
代表者
洛西一周
資本金
64,101万円
事業内容
どんな質問表現にも適切に答えられるFAQシステム"Helpfeel（ヘルプフィール）"をはじめとした業務効率化ツールを開発しているテックカンパニーです。
https://helpfeel.com/
2021年9月7日に行われた経営者向けのカンファレンスICCサミットKYOTO 2021にて、SaaSやクラウドサービスに特化したピッチコンテストでグランプリを獲得しました！
昨今数多くのSaaSが新しく生まれていますが、なかでもこれまでにない新しい技術を取り入れており、市場からの評価が非常に高いプロダクトです。
▼どんな質問にも答えるFAQシステム「Helpfeel」のNotaがSaaS RISING STAR CATAPULT 初代王者に輝く！（ICC KYOTO 2021）
https://industry-co-creation.com/news/71031
▼Helpfeel受賞歴
・Mizuho Innovation Award
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000061.000027275.html
・X-Tech Innovation 2020 九州地区 グランプリファイナル 優秀賞 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000054.000027275.html
・2019年IVS LaunchPad出場
他にも、世界で1000万人ダウンロードを記録しているスクリーンショット共有サービス"Gyazo"や国内10万ユーザーを誇る知識共有サービス"Scrapbox"を開発しています。クリエイターや研究者を中心に世界中で愛され、個人のお客様から企業のお客様まで、幅広く利用されています。
https://gyazo.com/
https://scrapbox.io/product
本社在地
〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
従業員数
連結・221名
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