株式会社ヴィンクス
こだわり条件
受託
B2B
フルフレックス
裁量多め
残業20H以内
時短勤務OK
マネジメントあり
上流工程
学歴不問
転勤なし
異業種転身
仕事内容
【ポジション概要】
当社POSパッケージのヘルプデスク運用において、ログ調査・分析、リカバリー対応、開発部隊への調査依頼、月次報告などを担当するポジションです。一次対応では解決が難しい技術的な問い合わせに対し、原因調査や復旧対応を行います。
【この仕事の魅力】
■ 技術的スキルが身につく
ログ調査・分析、簡易SQLの発行、リモート操作など、技術要素を含む業務経験を積むことができます。
■ 顧客業務の安定運用に貢献
問い合わせ内容の分析や月次報告の実施を通じ、顧客の運用改善に直接関わることができます。
■ 相談しやすいチーム環境
SECルームで周囲にメンバーが常駐しており、作業中でも相談しやすい職場です。
■ 勤務スタイル
365日のシフト勤務制です。
08:00～17:00
08:30～17:30
09:00～18:00
12:30～21:30
13:00～22:00
13:30～22:30
16:00～25:00
18:00～27:00
※土日祝勤務あり
※深夜勤務時はタクシー送迎あり
【業務内容】
・POS端末のログ調査・分析、リカバリー対応
・開発部隊への調査依頼
・問い合わせ内容のトレンド分析および月次報告の実施
・軽微な運用・保守案件への対応
・顧客向け見積作成
・ベンダーコントロール、マスターメンテナンス
・機器入替に伴うスケジュール管理、問い合わせ対応、ベンダー調整
・新店設置後のPOS動作確認
【業務の進め方・チーム連携】
SECルームでメンバーが近くにいるため、相談しやすく安心して業務を進められます。コミュニケーションは会話主体です。
残業は月20時間程度。繁忙期はありません。
【教育制度】
・OJT
・マニュアルあり（自習可能）
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
・確定拠出型年金
・産休・育児休職制度
・従業員持株会
・財形貯蓄制度
・自己啓発一時金
・リフレッシュ休暇
休日・休暇
・週休2日（シフトで決定）
年末年始休暇
夏季休暇
有給休暇
・年間休日日数:124日
・初年度有給休暇日数:10日
・最大有給日数:20日
・休日は、シフトにより土日祝の出勤がある場合があります。
土日祝の出勤が40～50%程度あり、代わりに平日を休んでいただきます。
夏季休暇、年末年始休暇は、シフト調整して、交代で取得いたします
就業時間
365日のシフト勤務制です。
08:00～17:00
08:30～17:30
09:00～18:00
11:00～20:00
12:30～21:30
13:00～22:00
14:00～23:00
※土日祝勤務あり
※深夜勤務時はタクシー送迎あり
残業時間
残業は月20時間程度。繁忙期はありません。
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
担当アドバイザーからのコメント
企業情報
会社名
株式会社ヴィンクス
設立年月
1991年 2月
代表者
渋谷 正樹
資本金
599,603万円
事業内容
【会社概要】
富士ソフトグループの一つとして1991年設立以降、小売業に特化したPOS・CRM・MDシステム・パッケージの開発・提供をしている当社。近年の流通・小売業界でのIT化を受け、安定した経営を続けています。今後さらにIT化の需要が高まることが予測される中、創業以来培った豊富な技術とノウハウを生かして、業界の新たなITインフラの創出を目指します。また、現在は中国、マレーシア、ベトナム、タイの4ヶ所に海外拠点を設け、グローバル展開も進めています。
【事業内容】
■パッケージプロダクト
■ソリューションサービス
■ITサポートサービス
■流通・小売業に関するコンサルティング業務
本社在地
〒130-0013 東京都墨田区錦糸1-2-4 アルカウエスト
従業員数
連結・1,474名
企業URL
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