株式会社ヴィンクス
こだわり条件
受託
B2B
フルフレックス
裁量多め
残業20H以内
時短勤務OK
マネジメントあり
上流工程
学歴不問
転勤なし
異業種転身
仕事内容
【ポジション概要】
当社POSパッケージのヘルプデスク運用において、ログ調査・分析、リカバリー対応、開発部隊への調査依頼、月次報告などを担当するポジションです。一次対応では解決が難しい技術的な問い合わせに対し、原因調査や復旧対応を行います。
【この仕事の魅力】
■ 技術的スキルが身につく
ログ調査・分析、簡易SQLの発行、リモート操作など、技術要素を含む業務経験を積むことができます。
■ 顧客業務の安定運用に貢献
問い合わせ内容の分析や月次報告の実施を通じ、顧客の運用改善に直接関わることができます。
■ 相談しやすいチーム環境
SECルームで周囲にメンバーが常駐しており、作業中でも相談しやすい職場です。
■ 勤務スタイル
365日のシフト勤務制です。
08:00～17:00
08:30～17:30
09:00～18:00
12:30～21:30
13:00～22:00
13:30～22:30
16:00～25:00
18:00～27:00
※土日祝勤務あり
※深夜勤務時はタクシー送迎あり
【業務内容】
・POS端末のログ調査・分析、リカバリー対応
・開発部隊への調査依頼
・問い合わせ内容のトレンド分析および月次報告の実施
・軽微な運用・保守案件への対応
・顧客向け見積作成
・ベンダーコントロール、マスターメンテナンス
・機器入替に伴うスケジュール管理、問い合わせ対応、ベンダー調整
・新店設置後のPOS動作確認
【業務の進め方・チーム連携】
SECルームでメンバーが近くにいるため、相談しやすく安心して業務を進められます。コミュニケーションは会話主体です。
残業は月20時間程度。繁忙期はありません。
【教育制度】
・OJT
・マニュアルあり（自習可能）
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
・確定拠出型年金
・産休・育児休職制度
・従業員持株会
・財形貯蓄制度
・自己啓発一時金
・リフレッシュ休暇
休日・休暇
・週休2日（シフトで決定）
年末年始休暇
夏季休暇
有給休暇
・年間休日日数:124日
・初年度有給休暇日数:10日
・最大有給日数:20日
・休日は、シフトにより土日祝の出勤がある場合があります。
土日祝の出勤が40～50%程度あり、代わりに平日を休んでいただきます。
夏季休暇、年末年始休暇は、シフト調整して、交代で取得いたします
就業時間
365日のシフト勤務制です。
08:00～17:00
08:30～17:30
09:00～18:00
11:00～20:00
12:30～21:30
13:00～22:00
14:00～23:00
※土日祝勤務あり
※深夜勤務時はタクシー送迎あり
残業時間
残業は月20時間程度。繁忙期はありません。
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
担当アドバイザーからのコメント
企業情報
会社名
株式会社ヴィンクス
設立年月
1991年 2月
代表者
渋谷 正樹
資本金
599,603万円
事業内容
株式会社ヴィンクスは、流通・小売業向けDXソリューションを中核事業とするシステムインテグレーターです。
POSシステムや基幹システム、店舗運営システム、EC・オムニチャネル対応など、流通・小売業に特化したITソリューションを提供し、企画・コンサルティングから設計・開発、運用・保守まで一貫して支援しています。
国内外の大手小売企業との豊富な取引実績を持ち、AIやクラウド、データ分析などの先端技術を活用したDX推進にも注力。
店舗とECを融合した顧客体験の向上や業務効率化を実現し、小売業界のデジタル変革を支えています。
長年にわたり培った流通業界の業務ノウハウと高い技術力を強みに、顧客の経営課題解決と持続的な成長に貢献しています。
■他社にはない魅力点
・流通・小売業に特化したSI企業として、POS・基幹システム・ECまで幅広いソリューションを提供している。
・国内外の大手小売企業への豊富な導入実績を持ち、業界特化型のノウハウを蓄積している。
・店舗DXやオムニチャネル、AI・データ活用まで一貫して支援し、小売業界のデジタル変革をリードしている。
本社在地
〒130-0013 東京都墨田区錦糸1-2-4 アルカウエスト
従業員数
連結・1,474名
企業URL
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