株式会社ラックサイバーリンク
スキル条件
オンプレミス
こだわり条件
一部在宅勤務OK
副業OK
残業20H以内
マネジメントあり
上流工程
学歴不問
仕事内容
【募集概要】
セキュリティオペレーション部では、JSOC関連のインフラ運用、プロダクト検証・運用、カスタマーサポートなどを担当しています。
サポートセンターでは、ラックグループの既存運用案件を中心に、セキュリティ製品・サービスの運用保守、技術支援、運用設計、環境改善などを担当しています。
配属先は、本人の経験・スキル・志向、期待する役割、案件状況を踏まえ、セキュリティオペレーション部またはサポートセンターのいずれかを想定しています。
主な業務領域は以下です。
・JSOC関連インフラ運用
・JSOCプロダクト検証・運用
・JSOCカスタマーサポート
・ラックグループ既存運用案件
・セキュリティ製品・サービスの運用保守
・セキュリティアプライアンス、ネットワーク機器の設定変更
・製品のバージョンアップ、パッチ適用、保守対応
・障害一次対応、トラブルシューティング
・検証環境での動作確認、技術調査
・運用設計、手順整備、標準化、環境改善
・顧客、ラック側関係者、社内関係部門との調整
リーダー経験は必須ではありません。
運用保守の実務経験をもとに、セキュリティ領域へ業務範囲を広げたい方や、将来的にサブリーダー・リーダーを目指したい方も対象です。
一方、リーダーやサブリーダーの経験をお持ちの方には、案件状況に応じて以下の役割もお任せします。
・メンバーへの業務支援、技術支援
・作業分担、進捗状況の確認
・品質確認、課題整理
・手順書や成果物のレビュー
・顧客、ラック側関係者、社内関係部門との調整
・運用改善、環境改善の提案
・サービス運用に関する案件推進
【想定業務内容】
以下の業務の中から、経験・スキル・志向、期待する役割、案件状況に応じて担当いただきます。
■JSOC関連インフラ運用
・JSOC関連システム、分析基盤、サービス基盤の運用保守
・関連サーバー、ネットワーク、監視基盤の運用対応
・監視アラート対応
・障害一次対応、一次切り分け、エスカレーション
・ログ確認、ステータス確認
・設定変更、トラブルシューティング
・運用手順書、ナレッジ、報告資料の作成・更新
■JSOCプロダクト検証・運用
・JSOCで扱うセキュリティ製品、セキュリティ装置の検証・運用支援
・MSS関連製品の運用保守
・Firewall、IDS/IPS、WAF等の運用
・Trellix IPS、Palo Alto Networks製品等の運用支援
・製品の設定変更、バージョンアップ、パッチ適用、メンテナンス
・検証環境での動作確認、設定確認、技術調査
・製品仕様、運用手順、制約事項の整理
■JSOCカスタマーサポート
・JSOC関連サービスに関する問い合わせ対応
・顧客や関係部門からの依頼受付、内容確認
・アラートや問い合わせ内容に応じた一次対応、エスカレーション
・対応履歴、作業記録、報告内容の整理
・手順書に基づく定型対応
・ラック側担当者、関係部門、運用チームとの連携
・担当案件に応じたシフト勤務
■ラックグループ既存運用案件
・セキュリティアプライアンス、ネットワーク機器の運用保守
・セキュリティ製品・サービスの運用保守
・プロダクトの設定変更、バージョンアップ、パッチ適用
・障害対応、トラブルシューティング
・問い合わせ対応、顧客・関係部門との調整
・インフラ設計、保守業務設計、セキュリティ運用設計
・サービス基盤の保守
・運用改善、環境改善の提案
・運用手順の標準化、ナレッジ共有
■経験に応じてお任せするリード業務
・メンバーへの業務支援、技術支援
・作業分担、進捗状況の確認
・品質確認、課題整理
・運用手順書、報告資料、成果物のレビュー
・顧客、ラック側関係者、社内関係部門との調整
・障害発生時の対応方針整理、エスカレーション
・運用設計、環境改善、サービス改善の推進
・新規案件やサービス展開に関する検討支援
【この仕事で得られる経験】
・JSOC関連業務の経験
・ラックグループのセキュリティ運用・保守案件の経験
・サーバー、ネットワーク、セキュリティ機器の運用経験
・監視、アラート対応、障害一次対応、切り分けの経験
・MSS関連製品、セキュリティ装置の運用経験
・運用設計、環境改善、標準化の経験
・顧客、ラック側関係者、社内関係部門との調整経験
・運用手順書、ナレッジ、報告資料の作成・レビュー経験
・メンバー支援、進捗確認、品質管理、課題整理の経験
・サービス設計、プリセールス、上流工程へ広げる機会
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
社保完備：健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
退職金：あり（前払退職金制度）
その他：
通勤手当・交通費支給有、時短勤務制度、テレワーク・在宅勤務可、時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、年末年始休日出勤手当、緊急呼出手当、交替制勤務手当、海外勤務手当、ハードシップ手当、特殊勤務手当、別居手当、脆弱性発見奨励金制度、資格取得奨励金制度、表彰制度、書籍購入補助、定期健康診断、ストレスチェック、従業員エンゲージメントサーベイ、産業医、私用旅行費補助、確定拠出年金制度、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、関東ITソフトウェア健康保険組合保養施設、ベネフィット・ワン、KDDI持株会
休日・休暇
【休日休暇】
完全週休二日制 土・日・祝・年末年始（6日）
年次有給休暇：初年度最大20日（※年次有給休暇は入社日月によって按分支給）
その他：慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、育児・介護休職制度、裁判員休暇、アニバーサリー休暇、特別休暇など
就業時間
【就業時間】
所定労働時間：7時間30分（休憩60分）
標準的な就業時間は9：00～17：30
※常駐業務は常駐先規定による
※処遇に応じて専門業務型裁量労働制を適用する場合があります。
残業時間
平均残業11時間
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
担当アドバイザーからのコメント
この仕事で取り扱う技術
インフラ
オンプレミス
企業情報
会社名
株式会社ラックサイバーリンク
事業内容
当社は、創業以来培ったシステムインテグレーションやネットワークインテグレーションのノウハウを駆使し、あらゆる顧客のニーズに応え、社会基盤の構築を事業の中心として展開してまいりました。その一方、サイバー空間とお客様のシステムがつながることで、不正侵入や情報漏えいなどの脅威やリスクも増大しております。お客様にとって、サイバーセキュリティへの対応はますます複雑化、高度化しており企業の自力で対応していくことが困難となっており、大きな社会問題となっております。こうしたなか当社は、これまでインテグレーション技術を活用したサービスでニーズの先にある期待に応え、お客様に「喜び」を提供することを目標に事業を推進してまいりました。今後はサイバーセキュリティを新たな事業の柱とし、サイバー空間の脅威からお客様の情報資産をお護りすることを新たな使命として経営の舵をきってまいります。常にお客様の目線に立ち、真のニーズを理解し、そこにプロフェッショナルとしての知見を加えることで、最適でセキュアな解決策を導きます。そしてこれまでの確かなIT 技術力を基盤としたサービスと新しい価値の創造に挑戦し、「安心」と「喜び」提供する、ご信頼いただけるビジネスパートナーを目指してまいります。
■働き方・社風：
・リモートワークで対面コミュニケーションが頻繁でない為、グループワークや1on1で会話する機会や、1～2週間に1回の出社日を設けています。
・その他、社内懇談会参加率7割以上、半数以上が20代、若くてもリーダーを任せられる風土です。
■魅力：
社員の「こんなことがやりたい」に積極的に支援！自らもエンジニアであった社長により設立された為、エンジニアの考えを重視。顧客に貢献した分だけ評価に反映される制度を設けるなど社員にとって明確な評価体制を整えています。
本社在地
〒102-0093 東京都千代田区平河町2丁目16番1号 平河町森タワー（本社 受付2階）
従業員数
連結・187名
日本最大級のセキュリティ監視サービスを展開する企業で、正社員として年収400〜450万円のセキュリティエンジニアを募集中です。完全週休2日制で平均残業は月11時間、一部在宅勤務にも対応しており、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。サイバーセキュリティの最前線で、実践的なスキルを身につけながらキャリアを築きたい方、ぜひお話を聞いてみませんか。
◆年間休日120日以上、完全週休2日制で安定した生活設計が可能
◆JSOCという日本最大級のセキュリティ監視拠点で最前線の経験を積める
◆残業月平均11時間でメリハリある働き方を実現
◆資格取得支援や書籍購入補助で学習環境も充実
◆有給休暇は初年度最大20日付与
◆テレワーク支援金や私用旅行費補助など福利厚生が充実
◆脆弱性発見奨励金制度で技術力が評価に直結