株式会社PKSHA Technology
こだわり条件
上場企業
グローバル企業
自社製品/自社サービス
受託
AI・IOT
CTO在籍
IPO
一部在宅勤務OK
裁量多め
副業OK
時短勤務OK
仕事内容
業務内容
PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマー・サクセス領域とエンプロイー・サクセス領域に提供しています。
このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。
カスタマー・サクセス領域における、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。
エンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うカスタマーサクセスチームをマネジメントし、チームとしての出力を最大化させるなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。
・カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定
・チームマネジメント、評価採用
・カスタマーサクセス業務全般
・PdM、エンジニアと協働しプロダクト改善
ポジションの魅力
①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。
②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。
また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。
③新規事業の推進経験
AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。
新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。
その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
【保険】
・各種社会保険完備
※関東ITソフトウェア健康保険組合
【諸手当】
・通勤交通費全額支給
・住宅手当支給（指定条件あり）
・インフルエンザなどの予防接種無料
【福利厚生】
・フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水）
・フリーアドレスの広いカフェスペース
・オフィスコンビニ
・書籍購入補助制度
・部活動制度
・ワーケーション開発合宿
・社内勉強会
・オフィス内禁煙（喫煙室あり）
など
休日・休暇
【休暇】
・完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）
・有給休暇(年間20日支給)
・入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与
・その後、期をまたぐと20日追加
・夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
就業時間
フレックスタイム制度/裁量労働
・フレックスタイム（主に新卒、管理部）
コアタイム11:00-15:00以外は柔軟な働き方が出来る
・裁量労働
個人の状況に合わせた柔軟な働き方が出来る
時短勤務制度
育児・介護・就学のため一定期間、勤務時間を短縮することができる制度
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
担当アドバイザーからのコメント
企業情報
会社名
株式会社PKSHA Technology
代表者
上野山 勝也
資本金
251,000万円
事業内容
人とソフトウエアが共進化する社会へ
PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。
2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。
私達と一緒に、未来のソフトウエアを形にして、人とソフトウエアの共進化を進めていきたい、そのような方をお待ちしています。
本社在地
〒113-0033 東京都文京区本郷2－35－10 本郷瀬川ビル
最先端のAI領域で活躍できるカスタマーサクセスマネージャーの正社員ポジションです。年収500万〜2000万円の幅広い待遇で、一部在宅勤務や副業も可能な柔軟な働き方を実現できます。松尾研究室出身者が在籍する上場企業で、AIアルゴリズム開発からプロダクト改善まで、幅広い知見を得られる環境があなたを待っています。
◆年収2000万円も可能な充実待遇
◆松尾研究室出身者から学べる環境
◆フレックス制で11時〜15時以外は自由
◆20日の有給休暇を初年度から付与
◆書籍購入補助制度でスキルアップ
◆通勤交通費は全額支給
◆住宅手当あり、予防接種も無料