株式会社アンドパッド

テクニカルサポートエンジニア(CRE)
300万円 - 2000万円
東京都
「秋葉原駅」より徒歩3分です
職種
サービスエンジニア/サポートエンジニア/プリセールス

仕事内容

ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行って頂きます。

1次サポートのカスタマーサポート部門からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。
またカスタマーサポート部門がより迅速なサポートが出来るようにツール開発・要件定義・プロセス改善なども行います。
各種ログ分析基盤やツールなどを駆使しデータレベル・ソースコードレベルで再現確認・原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。

雇用形態

正社員

待遇・福利厚生・諸手当

●リモートワーク手当(一時金:20,000円、5,000円/月)
●出張手当
●近隣住宅手当
●各種社会保険完備
●オフィス内カフェ(社員価格にて提供/東京本社のみ)
●オフィスコンビニ(拠点による)
●サークル活動制度(1人1,500円/月)
●社内懇親会費用補助(1人5,000円/Q)
●インフルエンザ予防接種費用負担(扶養家族も可)
●書籍購入補助制度
●従業員持株会(奨励金あり)  など
●結婚・出産祝い金  など

休日・休暇

●休日休暇
●完全週休2日制(土日祝)
●年次有給休暇(入社6カ月経過後付与)
●入社時特別有給休暇(入社時に3日間付与)
●夏季・年末年始休暇
●子の看護・介護休暇
●慶弔休暇
●出産・育児休暇
※詳細条件等は選考時にご確認ください。

就業時間

●勤務時間:10:00~19:00 フレックス制(コアタイム11:00~15:00)
●オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク
※出社頻度は部門ごとに異なります。

労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。

企業情報

会社名

株式会社アンドパッド

代表者

稲田 武夫

資本金

630,593万円

事業内容

建設現場などの効率化から経営改善まで一元管理できるクラウド型建設プロジェクト管理サービスを展開。
「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに掲げる。

本社在地

〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階

従業員数

連結・613名

企業URL

https://andpad.co.jp/