日本ディクス株式会社
こだわり条件
受託
一部在宅勤務OK
残業20H以内
マネジメントあり
上流工程
学歴不問
転職回数不問
転勤なし
仕事内容
仕事内容
【顧客向けのITサービスデスクのマネジメント】
■業務内容
運用管理全般
サービスデスク体制の管理・改善
ITILに基づく問い合わせ／申請／インシデント対応プロセスの標準化
SLA/SLOの設定とモニタリング、レポート作成
顧客対応・改善活動
月次定例会での運用報告・改善提案
顧客要望のヒアリングと運用設計への反映
メンバーマネジメント
オペレーター／技術者の指導・育成
運用フローやドキュメントの改善活動のリード
■将来的な業務
新サービス導入時の運用設計支援
求める人材
■必須要件
ITサービスマネジメントまたはシステム運用の実務経験（3年以上）
ITILに関する知識（Foundationレベル以上）
顧客対応経験（報告・調整・改善提案など）
■任意条件(あれば尚可）
顧客の課題を理解し、解決策を提案できる方
運用業務を「守り」から「攻め」へ改善できるマインドをお持ちの方
チームワークを大切にしながらリーダーシップを発揮できる方
キャリアについて
キャリアを積んでいただくと、
マネージャー職としてマネジメントに注力するキャリアとエキスパート職として技術をきわめていただくキャリアに分かれます。
定期的に上長と面談をする機会を設けておりますので、その際にどちらの道に進むか・今後どのようなキャリアを積みたいかなどをお話しいただいております。
※今後マネージャー職として社内管理をしたいベテランの方、技術を突き詰めたいエキスパート希望の方どちらも大歓迎です！
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（当社算出経路にて事前支給）
社会保険：・各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
65歳
＜教育制度・資格補助補足＞
■新入社員教育（新卒採用・中途採用）、階層別教育
■研修制度
■外部セミナー他
＜その他補足＞
■確定拠出年金（401K）
■引越費用負担制度（当社規定あり）
■結婚、出産祝い金
■各種研修制度
■健康診断（年1回）
■資格取得奨励金制度
■国内リゾート施設の優待利用
■社内イベント、クラブ活動
■各種福利厚生施設（東京都情報サービス産業保健組合、健保組合提携）の利用
休日・休暇
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
■完全週休2日制（土日祝）
■産前産後休暇
■年末年始休暇
■GW、夏期休暇、有給休暇、慶弔休暇
※休日は配属先により異なります。
就業時間
9:00～18:00
時間外労働有無：無
※本社勤務の場合はフレックス勤務適応
（コアタイム11：00～16：00）
残業時間
平均15時間
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
企業情報
会社名
日本ディクス株式会社
代表者
戸邊 光男
事業内容
■事業内容：
ITサービス事業として、システムインフラの開発、設計・構築、IT設備の設置・導入、保守・運用サービス、人材の派遣、オフィス空間づくりなどITのワンストップサービス」を提供しています。
常に「選ばれ続ける企業」であることを理念に 成長を続けている総合ITサービス会社です。
お客様と1度きりではなく、長く深いお付き合いをすることを会社として大切にしています！
2019年10月にホールディングス体制がスタート。
ディクスグループとしての上場も視野に入れながら 経営効率の向上、意思決定のスピードアップ、 そしてさらなる企業価値の向上を目指しています。
今回募集するインフラ領域は、会社全体の売上規模に占める割合が大きく120％以上成長で売り上げを伸ばしている事業部です！
今後の当社の成長を左右する重要なビジネスで、いわゆる当社のメイン事業です。
設計構築～運用保守まで扱うフェーズも幅広いため、エンジニアとしてレベルアップのチャンス！
定期的にマネージャーとの面談の機会や社内イベント（自由参加型）があり、風通しのよい組織です。
実力次第で若手・ベテラン関係なくリーダーとしてチャレンジする機会も多く、積極的にキャリアを形成したい方大歓迎です！
安定した環境で、これまでの経験を活かしながら さらにスキルを磨いてください。
風通しがいい社風
立場等級関係なく、上層部ともコミュニケーションが取りやすい環境です。
常駐・本社・在宅勤務等様々な勤務形態な方がいるため、コミュニケーションが希薄にならないように定期的な1on1（上司に今後のキャリアや現状を相談する場）や部会を通して、部署内での帰属意識を大切にしています。
本社在地
〒108-0075 東京都港区港南一丁目7-18 A-PLACE品川東 本館4階
従業員数
連結・436名
企業URL
