株式会社SmartHR
こだわり条件
ベンチャー企業
自社製品/自社サービス
B2B
フルリモートOK
仕事内容
職務内容
具体的な技術に関する情報は「歴史に残る模範的なソフトウェアを作ろう」をご覧ください。
https://hello-world.smarthr.co.jp/
役割
私たちが期待するのは、Customer Observabilityという新しい技術領域の構想を、実際に動くシステムと社内外に届く成果へと変えていく役割です。これまでエンジニアリングに対する取り組みやその文化・プラクティスを土台に、Webアプリケーション開発とデータ分析基盤の双方を横断しながら、「お客さまがSmartHRから何を得ているのか」を把握する仕組みをかたちにしていただきます。
まだ確立されていない領域だからこそ、既存の枠にとらわれず、プロダクト開発チーム・ビジネスサイド・データ基盤チーム、といった様々な部署と積極的に協働し、事業と組織の成長に直結する成果を生み出していただきたいと考えています。SmartHRのCREを「この業界における普遍的な技術」として位置づけていく、その中核を担っていただくポジションです。
具体的な業務
入社直後は、CREユニットが取り組んでいるCustomer Observabilityの現在地と目指す姿、そしてすでに動き始めている隣接部署（プロダクト開発／データ基盤／ビジネスサイド）の取り組みへの理解を深めることから始めていただきます。その後、マネージャーと連携しながら、BigQueryを中心としたデータ基盤やLookerなどの可視化基盤、既存のプロダクト観測環境（NewRelicやSentryなど）を活用し、プロトタイピングから着手します。
得られた知見をもとにトライアンドエラーを重ねながら、プロダクトチームやビジネスサイドと連携し、意思決定や組織としての学びを支えるインサイトを届ける仕組みへと育てていきます。実装にとどまらず、そのプロセスや成果を社内外に発信していくことも重要な取り組みのひとつです。
開発規模・開発体制
現在のCREユニットは、プロダクト改善を担うメンバー3名と、本ポジションから本格的に立ち上げていく「Customer Observability」領域で構成されています。
Customer Observability領域は、現時点ではマネージャー兼チーフエンジニアが兼務でリードしている立ち上げフェーズです。ジョインいただく方には、その初期メンバーとして構想・実装・発信を一緒に推進いただきます。
SmartHR全体のデータ基盤・観測基盤・AI活用の取り組みと密接に連携し、部署の枠を越えたコラボレーションが日常的に発生する環境です。
個人コントリビューター（IC）またはプレイングマネージャーとしての活躍を想定しており、将来的にはCREユニット全体のリードをしていただくことを期待しています。
配属先
選考を通して、経験や志向性などをもとに配属先を決定しています。現在募集している配属先は以下です。
人給基幹プロダクト開発本部 / CREユニット / CRE（Observability）
SmartHR の CRE チームに興味をお持ちの方へ
https://tech.smarthr.jp/entry/cre-matome
テックブログ
https://tech.smarthr.jp/entry/cre-matome
現在取り組んでいる課題
「CRE」という、いまだこの業界にデファクトスタンダードと呼べる技術として確立されていない領域において、私たちが「Customer Observability」という概念・プラクティスを提唱したのが2026年4月（"Customer Observability" の対象となりうるものは何かを考えてみる）。
https://tech.smarthr.jp/entry/2026/04/13/094613
ここからの数ヶ月間でのプロトタイピングにより、少なくともSmartHRのビジネスサイドに対しては、とても有用な取り組みになり得ると判断するに十分な結果を出すことができました。
一方で、プロダクト開発サイドに対しては未だに構想止まりの状況のため、「2030年1000億円」という高い目標を達成するためにも、いち早く仮説検証・プロトタイピング・仕組みの構築に着手する必要があります。
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
社会保険・労働保険完備
オフィスコンビニ
1Password を全員に付与
フリーアルコール（毎日18:00~）
部活制度（1人1500円補助/回）
インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
グループ会社である Smart相談室の利用
資格保持費用の会社負担（士業など）
勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）
【諸手当】
通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
リモートワーク手当（+5000円/月）
リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）
引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象）
育児環境を整える補助（10万円支給）
休日・休暇
完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
出産時の特別休暇（男女とも法定休業と別に2週間）
就業時間
フレックスタイム制 （コアタイムなし）
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
企業情報
会社名
株式会社SmartHR
設立年月
2013年 1月
代表者
芹澤 雅人
資本金
9,990万円
事業内容
企業が行う「入退社の書類作成」「社会保険・労働保険の各種手続き」等を簡単・シンプルにするクラウド型ソフトウェア「SmartHR」の企画開発
本社在地
本社〒106-6239東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー 39F
従業員数
369名
企業URL
