仕事内容

日本最大のビジネススクールであるグロービス経営大学院は年間約2万人、GLOBIS 学び放題／GLOBIS Unlimitedでは年間20万人以上のユーザーが学習しており、「ナノ単科」はGLOBIS 学び放題からグロービス経営大学院へのステップアップを促す新規事業となります。
現時点での提供コンテンツは、動画、自然言語AIを利用した記述式演習コンテンツ（GAiL）、講師によるリアルタイムでのオンライン授業で構成されています。ユーザーのニーズや、学習のログ解析を通じたより効果の高い学習方法の開発を起点に、新しいフォーマットのコンテンツも増やしていきます。

◆業務内容
「ナノ単科」のカスタマーサクセス担当として、より多くの受講生に継続的に学んでいただき、新しい学び（具体的には、グロービス経営大学院）に進んでいただくための企画を、立案から運用まで担っていただきます。新しく開発する機能の要件策定プロセスにも貢献していただきます。どのような価値を提供するかをPdM（プロダクトマネージャー）、デザイナー、エンジニア、データアナリストと議論して、一緒に検討します。

具体的には以下の内容になります。

オンラインクラス（ナノ単科では「ライブ授業」と言う）や、受講期間中の受講生間のコミュニケーション活性化の運営リード
学習およびサービスの体験設計（AIラーニングの有効活用の企画提案など）
体験価値の向上に向けた、オンライン学習のデータや発言内容の分析及び考察
他チーム（主に大学院）と連携した、グロービス全体でのラーニングジャーニーの構築
魅力
プロダクトのゴール達成のために、何を新しく作るべきか、どのように実現するかを自ら考えられる環境
新しい施策ややり方を自由に提案することができ、積極的に採用される（例： プログラム終了タイミングでの”おつかれさまオンライン飲み会”）
常にユーザーである受講生と接点が持て、ユーザーの声をダイレクトに聞くことができ、それを元にスピード感を持って施策を進められる
各職種が契約形態に依らず、スキルも高く、建設的なディスカッションを行えるチームである
フルリモートワーク可能
フルフレックス制度(コアタイムなし)
フリーアドレス

雇用形態

正社員

待遇・福利厚生・諸手当

・通勤手当支給（当社規定による）
・各種社会保険有り（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）
・退職金制度有り（定年：60歳）
・持ち株制度有り

休日・休暇

・土日祝休み
・有給休暇：4月1日に年間20日付与。入社日によって按分。
・年末年始休暇（12月29日～1月4日）、結婚休暇、忌引き休暇、災害休暇、出産・育児休暇、サヴァティカル休暇（勤続5年/10年目に付与）

就業時間

09：30～18：00
フレックスタイム制

残業時間

10時間

企業情報