イー・ガーディアン株式会社
こだわり条件
自社製品/自社サービス
一部在宅勤務OK
裁量多め
残業20H以内
仕事内容
エンタープライズ（大手）顧客の経営課題に深く入り込み、お客様のビジネス成長をダイレクトに支援できるのが、このポジションの大きなやりがいです。
単なる提案に留まらず、お客様の独自のニーズに合わせて当社のサービスをコンサルタントのようにカスタマイズし、戦略的なパートナーとして貢献できる面白さがあります。
【詳細】
■顧客の経営課題・セキュリティ課題の発掘のためのマーケットや顧客ニーズの把握と分析
■課題解決に向けた最適なソリューションの構築と営業活動、商談・交渉、社内調整、契約締結
■サービスの安定運用、改善・強化に向けたオペレーション部門との連携・協働、クロスセル・アップセルの提案
■サービス導入後の利用最大化に向けた、クライアント（同部門、別部門、グループ会社等）との中長期的リレーション構築
【提供サービス】
■投稿監視サービス
ブログやSNS上のテキスト（投稿・コメント）、画像、動画などを、24時間365日体制で「人×AI技術」を組み合わせて監視します。
お客様のブランド価値を守り、オンライン環境の健全性を維持するために、潜在的なリスクや不適切な情報を素早く検知します。
「人とAIのハイブリッド」を駆使した国内トップシェアのサービスです。
■各種カスタマーサポート
ゲーム、ECサイト、SNS業界における様々なクライアントの顧客窓口業務を代行します。
電話、メール、チャットなどを通じて、お客様からの問い合わせ対応や問題解決を行い、高品質な顧客体験を提供することで顧客満足度向上に貢献します。
■ソーシャルメディア運用サポート
企業やブランドの公式SNSアカウントの運用を代行するサービスです。
情報発信、更新作業、コメントへの返信などを行い、効果的なソーシャルメディア戦略の実現とエンゲージメント向上を支援します。
■広告入稿管理サービス
リスティング広告、バナー広告、アフィリエイト広告といったオンライン広告に関する審査・入稿・レポート作成などの煩雑な運用業務を代行します。
これにより広告運用の効率化とコスト削減を可能にします。
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
■時差出勤制度
1日単位で申請をする制度です。
出社は9時を基準に前後2時間の範囲で調整可能です。
仕事やプライベートの状況に合わせて柔軟な働き方ができます。
■オフィスカジュアル可
【給与・待遇】
■賞与年2回（7月、12月）
■昇給年1回（10月）
■従業員持株会制度
【安心・健康】
■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■東京都情報サービス産業健康保険組合の各種サービス利用可
■無料カウンセリング制度（マイシェルパ）
■インフルエンザ予防接種など
【育児・介護支援】
■出産・育児休業制度（入社1年後以降利用可能）
■介護休業制度（入社1年後以降利用可能）
【成長・キャリア】
■資格取得支援制度（全従業員利用可能）
■研修支援制度（全従業員利用可能）
【その他】
■レクリエーション費補助制度（懇親会の費用などを年2回補助）
■MVP（最優秀個人）、MVT（最優秀チーム）表彰制度
■リファラル制度あり
休日・休暇
■年間休日数：126日
■完全週休2日制（土・日）、祝日
■夏期休暇（3日）
■年末年始休暇（12月31日～1月3日）
■慶弔休暇
■誕生日休暇
■産前産後休暇、育児休暇
■年次有給休暇
初年度は入社月に応じて付与、入社直後の4月1日は2年目として扱い11日間付与、以降は法定通り付与します。
入社後3ヶ月より、有給休暇の使用が可能です。
有給消化率は75%を超えています。
就業時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
残業時間
平均20～30時間
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
担当アドバイザーからのコメント
企業情報
会社名
イー・ガーディアン株式会社
設立年月
1998年 5月
代表者
高谷 康久
資本金
36,428万円
事業内容
ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング
リアルタイム投稿監視業務
ユーザーサポート業務
オンラインゲームカスタマーサポート業務
コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務
コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務
人材派遣業務
本社在地
105-0001 東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー8F
従業員数
連結・1,808名
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