楽天ペイメント株式会社

カスタマーサービス開発部: AIプロジェクトマネージャー - Product
300万円 - 2000万円
東京都
 
職種
PM/PL

仕事内容

楽天・事業について

楽天ペイメントは、楽天グループの決済を担う企業です。
『楽天ペイ』や『楽天ポイントカード』などの決済サービスを提供し、加盟店企業様(楽天ペイメントサービスが利用できる店舗)と利用者をつなぎ、より便利なキャッシュレス社会の推進に貢献しています。

カスタマーサービス開発部は、楽天ペイメントの加盟店企業様、および楽天ペイメント社内向けに、横断的なサービスを開発する部署であると共にAIの推進を担う部署でもあります。
AI戦略の中核を担い、全社的なAI導入を牽引しています。

ペイメント社内の営業、マーケティング、審査といったあらゆる業務に対しAI適用を推進します。
この活動を通じペイメントユーザーや加盟店企業にAIを通じて価値を提供し、ペイメント事業への貢献をめざします。

AIプロジェクトの企画段階からビジネス適用、そして運用まで一貫して担っています。当部では、AIを活用したプロダクトも複数運営しています。
社内業務を支援するデータ統合プラットフォームや不正検知システムなど、多岐にわたるAI関連サービスを手がけています。
特定のビジネスに限定されないため、楽天ペイメントサービスの市場動向や業務知識を幅広く習得できるのが特徴です。
最先端技術を活用し、ペイメント事業の成長に貢献できる、やりがいのある環境です。

部署としてのミッション ・課題

革新的な技術と顧客中心のサービスを通じて、ペイメントユーザー、ペイメント加盟企業、そして楽天ペイメントのWin-Win-Winを実現

当部署では、AI技術を活用し、楽天ペイメントの事業成長に貢献することを目指しています。しかし、以下の課題を克服する必要があります。

・AIプロジェクトのビジネスインパクトの最大化

・AI人材の育成と組織能力の向上

・データ基盤の強化とデータ活用環境の整備

・AI倫理とリスク管理の徹底

・アジャイル開発の推進とプロジェクトマネジメントの効率化
これらの課題に共に取り組み、AI技術の可能性を最大限に引き出すことができる、意欲的なAIプロジェクトマネージャーを募集しています。

ポジション:

募集背景

AIプロジェクトの増加に伴い、プロジェクトマネジメントの専門知識を持つ人材が必要不可欠となっています。
また、新規AIプロジェクトの立ち上げを加速するため、即戦力となるAIプロジェクトマネージャーを求めています。

具体的には、AIプロジェクトのマネジメント経験、データ分析の知識、ビジネスコミュニケーション能力をお持ちの方を歓迎します。
多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しており、互いに協力し、新しい技術に挑戦する文化が根付いています。

  

業務内容

プロジェクトマネージャーとして、ペイメント社内のAI推進、AIテーマ実行、AI基盤の構築をご担当頂きます。
ユーザー・ビジネスに貢献できるAIを活用したプロジェクトを企画し、ステークホルダーマネジメント、
ROIの定義、実行フォーメーションのデザイン、プロジェクト成果物の定義、リスクマネジメント、デリバリー計画をご担当いただきます。


<業務イメージ>
プロジェクトマネージャー、データサイエンティスト、エンジニアチームのリスクマネジメント、
WBS管理、依存関係の可視化を行いながら一丸となってプロジェクトを成功に導きます。

<責任範囲>
・プロジェクトマイルストーンの設定と合意形成
・プロジェクトフォーメーションの編成
・プロジェクト成果物の定義
・リスクマネジメント
・プロジェクトステータスの把握とレポーティング


<責任範囲>
・プロジェクトマイルストーンの設定と合意形成
・プロジェクトフォーメーションの編成
・プロジェクト成果物の定義
・リスクマネジメント
・プロジェクトステータスの把握とレポーティング

*同時並行で進めるプロジェクト数:4-5 案件

働く環境

プロジェクトマネージャーとデータサイエンティストがチーム一丸(1チーム 4名〜6名) となりAIプロジェクトの推進を行います。

日本語の使用頻度:

・業務の5割は日本語を使用

英語使用場面:

・データサイエンスメンバーとのコミュニケーション

・技術文書の読解と作成

雇用形態

正社員

待遇・福利厚生・諸手当

・通勤手当:年2回、6か月の定期代相当金額を支給
・社会保険:健康保険、厚生年金保険、介護保険、雇用保険、労働者災害補償保険
・住宅手当:独身者または主生計維持者で条件を満たした場合、東京は主生計維持者30,000 円・独身者20,000円、大阪・神戸は主生計維持者10,000 円・独身者5,000 円を支給される。
・ストックオプション制度
・退職金
・従業員持株会制度
・各種慶弔見舞金
・教育制度・資格補助:入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修、英語学習サポート、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program、ビジネススキル研修、楽天主義ワークショップ

休日・休暇

・土曜、日曜、祝日、年末年始休暇
・年次有給休暇:14日~20日(※入社初年度は入社月に応じて1日~14日を入社3ヶ月後に付与。)
・サクセス休暇
・特別休暇
・産前産後休業
・母性健康管理に関する措置にともなう休暇
・生理休暇
・育児休業
・介護休業

就業時間

09:00〜17:20
<コアタイム>
通常:11時~15時
楽天グループ朝会開催日:8時~12時
ペイメント朝会開催日:8時20分~12時20分
<フレキシブルタイム>
通常:7時~11時、15時~20時

労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。

企業情報

会社名

楽天ペイメント株式会社

事業内容

決済関連事業とマーケティングソリューション事業です。主に「楽天ペイ」、「楽天ポイントカード」、「楽天Edy」、「楽天チェック」、「楽天ウォレット」といった多様なキャッシュレス決済サービスやポイントサービスを提供

本社在地

〒108-0075 東京都港区港南二丁目16番5号 NBF品川タワー

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