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求人詳細
・在宅勤務・ECサイトの知識がつく・通勤が便利
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募集業種・職種 | カスタマーサポート |
---|---|
雇用形態 | 派遣社員 |
勤務地 |
大阪府 大阪市北区 札幌市営地下鉄南北線 さっぽろ 徒歩 5分 |
給与 |
時給 1,350円
~
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。) |
特長 | 長期勤務可能/駅チカ/髪型自由/服装自由/オフィスが禁煙/オフィスに喫煙所あり/経験者優遇/外国語が活かせる/20代活躍中/30代活躍中/社会保険あり/週5日勤務 |
勤務日 時間 曜日 |
週5 月 , 火 , 水 , 木 , 金 , 土 , 日 , 祝 , シフト制 勤務時間 8:00〜23:00の間で実働8:00 |
休日・休暇 | 週休2日 |
お仕事No. | 302060 |
★完全在宅★
出社はせず、ご自宅にて勤務頂くフルリモート体制のお仕事です!
【業務内容】
・販売事業者・卸業者様からの問合せに対し、電話やEmailで専門的な内容についてのお問い合わせを受け付けて頂きます。
・販売事業者・卸業者様へのサービス向上のため、よりよい環境を構築することを目指します。
・問題内容・質問内容を解決するため、必要に応じてカスタマーサービスなど他の部門と連携し対応を行って頂きます。
・具体的には、ECサイト上で出品活動をする際にセラーセントラルというサイトを使って頂きますが、その使い方(出品、注文時の操作方法など)、
購入者への対応方法の相談、カタログ情報の修正依頼、不具合確認などの多岐に渡る問い合わせについて電話・メールで対応して頂きます。
・業務の習熟度合いにより、ゆくゆくはChatでの対応もお願いする可能性があります。
※業務を遂行頂くにあたり、以下の点を重視しています。
・自分自身で優れた時間管理を行い、部署内の方針、手順に従い業務を遂行する
・チームに貢献するためチームメンバーを積極的に援助する
・仕事の質、生産性、出勤率など、求められている業績基準を維持する
【必要スキル】
※今回のお仕事は、カスタマーサービスへの熱意があり問題解決に向け尽力できることと、
鋭い論理的思考力と分析能力をもって販売事業者様を理解し、共感できることが重要となります。
・OS:Windows とExcel、Word等のMS Officeの基本操作、Outlook等Emailのビジネス使用経験
・自宅にPCがある方 ※セッティングなどの経験があり、PCリテラシーのある方
・日本語ネイティブレベル(英語の読み書きができる方大歓迎です!)
・社内ツールは英語表記が多いため、英語に抵抗がない方
・Webブラウザの基本的な操作、閲覧、検索が可能
☆下記の経験ある方、特にオススメです!!☆
・電話、Email、Chatを使用したカスタマーサービス、コールセンターでの経験
・テクニカルサポートでの業務経験
・E-Commerce、小売業界における経験
【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■身だしなみ
服装:自由 髪色:自由
※詳細は面談時にご確認ください
4046
長期勤務可能 / 駅チカ / 髪型自由 / 服装自由 / オフィスが禁煙 / オフィスに喫煙所あり / 経験者優遇 / 外国語が活かせる / 20代活躍中 / 30代活躍中 / 社会保険あり / 週5日勤務
【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー!
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、派遣登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
派遣登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介!
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート!!
登録後、早ければその翌週から勤務開始!
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね!
派遣登録後にあなたに合った求人を複数紹介します。いきなり紹介は…という方は説明を聞くだけでもOK!
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