シフト融通◎CMでおなじみの寝具メーカーでの受電対応！/H46709

この求人のポイント

求人の基本内容

求人の内容詳細

• 仕事内容

  今話題となっているマットレスパッドメーカーでの受電対応となります。
  将来的には正社員化の相談なども可能です！
  
  【業務内容】
  個人のお客様からのお問い合わせ、受注対応、各種マニュアル整備等をお任せします。
  
  購入前のお客様からの購入相談窓口：商品の購入などの電話およびメール対応
  購入後のお客様からの相談窓口：商品の使用方法、交換、検査対応などの電話およびメール対応　等
  
  【職務詳細】
  ■電話対応
  ・電話による問い合わせ対応及び商品購入受付
  ・お客様への睡眠カウンセリング、商品説明
  ・購入後のフォロー　等
  
  ■WEB関連業務
  ・インターネット販売の注文処理
  ・メールによる問い合わせ対応　等
  
  ・電話8割、メール対応2割　その他、お客様のログを残す入力作業があります
  ・1日の対応件数：20～40件程度（新人さんは10件目標からスタート！）
  ・1件当たりの平均対応時間：平均10～15分
  
  【募集背景】
  ・前任者の退職による人員補填　
  
  【求めるスキル】
  ●MUST（必須条件）
  ・コールセンターでの就業経験のある方
  ・お客様のお問合せに対して、ＰＣを操作し検索し回答をしたり専用システムへ登録をして頂きますのでＰＣスキルが普通以上の方。
  ・お客様の要望や困りごとを理解し心情をくみ取れる方。
  ・真面目な方。
  ・お客様や社員やスタッフさんとのコミュニケーションが取れる方。
  ・覚える事が好きで学習意欲がある方。
  ・長く働ける方
  
  ●WANT（歓迎条件）
  ・接客、販売、営業のいずれかの経験
  
  【内定までの流れ】
  （エントリーから最短2週間で内定）エントリー→書類選考結果→職場見学実施→内定
  ■業務の変更の範囲：なし
  ■契約更新：あり
  (契約更新の予定はあるが、労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業務量により判断します。)
  ■更新上限：なし

  • 経験の少ない私でも働けるか不安なのですが...

• 待遇・福利厚生・メリット

  【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
  ■保険加入内容
  雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
  ■有給休暇
  ■育児休暇
  ■正社員登用制度
  ■教育体制あり
  ■昇給あり
  ■日払いOK
  ■週払いOK
  ■車、バイク、自転車、送迎バス通勤OK
  ■交通費：上限あり(月額)30,000円
  【身だしなみ】
  服装：オフィスカジュアル　髪色：髪色指定あり　髪型：指定あり
  その他：ネイルOK、アクセサリーOK
  ※詳細は面談時にご確認ください
  【職場環境】
  ■男女比　1：9
  ■部署人数　15人
  ■屋内禁煙
  ■休憩室
  ■ロッカー
  ■自動販売機
  ■電子レンジ
  ■冷蔵庫
  【職場環境】
  ・マニュアルやトークスクリプトは定期的に更新されているものが完備されており、都度読み合わせなどを行うので、初心者でも安心です
  ・座学研修1ヶ月→ロールプレイング2週間実施したのち、お客様対応スタートしていただきます。入社から半年間は先輩が隣でサポートをしてくれるので、焦らずに業務習得することができます
  ・オフィスは駅から徒歩15分程度（バスあり）で、フロアは明るく広々とした社内です。
  ・同じフロアで30名ほどの人数が勤務しており、同じ業務を行っているのはそのうち15名です
  （男女比1:9、20～30代の方が多く、WRKからの派遣社員は1名活躍中です！）

• その他特長

  46709

  年休120日以上/ マスク・消毒OK/ 大手企業/ シフト相談可能/ 即日勤務スタート可/ 主婦(夫)歓迎/ 経験者優遇/ 有給制度あり/ 正社員登用制度あり/ 教育体制あり/ 昇給あり/ 前払い制度あり/ 短時間勤務/ 長期勤務可能/ 週4日以上勤務OK/ 週5日勤務/ 車通勤可/ バイク通勤可/ 自転車通勤可/ オフィスが禁煙/ 社会保険あり/ 交通費支給/ 未経験者OK/ 20代活躍中/ 30代活躍中/ ミドル/シニア活躍中

• 応募条件・資格・経験

  必要経験あり
  接客経験：1年
  販売経験：1年
  電話対応経験：1年
  

• 応募選考について

  【Step1】
  まずはwebもしくはお電話で応募エントリー！
  ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、登録のお手続きについてご案内いたします。
  
  【Step2】
  登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介！
  登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
  ●来社登録　●WEB面談登録　●電話登録　●WEB登録
  自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
  
  【Step3】
  お仕事スタート！！
  登録後、早ければその翌週から勤務開始！
  担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね！