この求人のポイント

求人の基本内容

求人の内容詳細

• 仕事内容

  ■業務内容：【変更の範囲：当社業務全般】
  当社の保証を利用している顧客への電話対応とメーカー修理手配及び進捗管理等を行うカスタマーサポート部門において、運営及びデータ（問い合わせ件数／トラブル等）の抽出管理、サービス品質向上や業務改善、原価抑制のための交渉や仕組作り、メンバーマネジメント等、幅広い業務をお任せします。
  
  ■業務詳細：
  ・部門所属スタッフのマネジメント（進捗管理・定期面談・実務管理・教育研修の見直し・勤怠管理など）
  ・修理やユーザーの問い合わせデータの抽出及び社内への報告（データ分析は経営企画室と連携して実施）
  ・カスタマーサポート部門の実務コントロールと改善効率の提案と取り組み
  ■業務の変更の範囲：なし
  ■契約更新：なし
  ■更新上限：なし

  • 経験の少ない私でも働けるか不安なのですが...

• 待遇・福利厚生・メリット

  【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
  ■保険加入内容
  雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
  ■有給休暇
  ■育児休暇
  ■昇給あり
  ■交通費：全額支給
  【身だしなみ】
  服装：スーツ、オフィスカジュアル、ビジネスカジュアル　髪色：自由　髪型：自由
  ※詳細は面談時にご確認ください
  【職場環境】
  ■屋内禁煙

• その他特長

  年休120日以上/ マスク・消毒OK/ 経験者優遇/ 有給制度あり/ 昇給あり/ 土日休み/ 長期勤務可能/ 週5日勤務/ 駅チカ/ 髪型自由/ オフィスが禁煙/ 社会保険あり/ 交通費支給/ 交通費全額支給/ 20代活躍中/ 30代活躍中

• 応募条件・資格・経験

  必要経験あり
  管理職経験：2年
  

• 応募選考について

  【Step1】応募
  応募後、ウィルオブ・ワークより
  「メールまたは電話」にて、
  ご連絡いたします。
  ↓
  【Step2】面接
  面接（一部WEB面接も可能）を行い、
  採用となりましたらメールまたは電話にて
  結果を通知させていただきます。
  ↓
  【Step3】お仕事スタート
  仕事開始後も、安心して働けるよう
  しっかりサポートいたします。