この求人のポイント

求人の基本内容

求人の内容詳細

• 仕事内容

  ★CSチームの管理・運営・プロジェクトの推進★
  【主要業務内容】
  ・顧客対応（メール・電話）
  ・案件管理、メンバーへの業務振り分け
  ・CS業務における対応判断・対応指示、その他エスカレーション対応
  ・ユーザー対応に関する品質チェック基準の立案及び品質管理
  ・よくある質問の整理・FAQページの改善
  ・お問い合わせ傾向の集計・レポート作成
  
  【改善・運用設計業務】
  ・ChatGPT等の生成AIを活用した業務の効率化・自動化の検証とフロー構築など
  
  【 組織づくり・チームマネジメント】
  ・メンバーのマネジメントや育成、研修設計・運用
  ・品質向上に向けたチーム内施策の企画・推進
  ■業務の変更の範囲：なし
  ■契約更新：なし
  ■更新上限：なし

  • 経験の少ない私でも働けるか不安なのですが...

• 待遇・福利厚生・メリット

  【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
  ■保険加入内容
  雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
  ■有給休暇
  ■育児休暇
  ■交通費：全額支給
  【身だしなみ】
  服装：オフィスカジュアル　髪色：髪色指定あり　髪型：自由
  ※詳細は面談時にご確認ください
  【職場環境】
  ■屋内禁煙

• その他特長

  年休120日以上/ 大手企業/ 経験者優遇/ 有給制度あり/ 土日休み/ 長期勤務可能/ 週5日勤務/ 駅チカ/ 髪型自由/ オフィスが禁煙/ 社会保険あり/ 交通費支給/ 交通費全額支給/ 20代活躍中/ 30代活躍中

• 応募選考について

  【Step1】応募
  応募後、ウィルオブ・ワークより
  「メールまたは電話」にて、
  ご連絡いたします。
  ↓
  【Step2】面接
  面接（一部WEB面接も可能）を行い、
  採用となりましたらメールまたは電話にて
  結果を通知させていただきます。
  ↓
  【Step3】お仕事スタート
  仕事開始後も、安心して働けるよう
  しっかりサポートいたします。