この求人のポイント

求人の基本内容

求人の内容詳細

• 仕事内容

  ・事業戦略や新製品・サービスに応じたカスタマーサポート体制の設計・構築
  ・新規業務における業務プロセスの確立やお客様対応体制の構築
  ・既存業務の見直しと外部リソースの活用による最適化
  上記を目的としたベンダーマネジメントの推進
  
  ■仕事内容
  ・社内外のステークホルダーと連携し、新製品リリースや新システム導入に伴う人員アサイン計画の設計
  ・ベンダーの選定、業務設計・運用計画の立案
  ・ベンダーとの連携・調整を通じた業務コントロール
  （当社が上流工程を設計し、方針・設計内容をベンダーに共有。実現可能な体制を共に構築していきます）
  ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務
  ■業務の変更の範囲：なし
  ■契約更新：なし
  ■更新上限：なし

  • 経験の少ない私でも働けるか不安なのですが...

• 待遇・福利厚生・メリット

  【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
  ■保険加入内容
  雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
  ■有給休暇
  ■昇給あり
  ■ボーナスあり
  ■交通費：全額支給
  【身だしなみ】
  服装：私服・自由　髪色：自由　髪型：自由
  その他：ネイルOK、カラコンOK、香水OK、アクセサリーOK、ひげOK、つけまつげ・まつ毛エクステOK
  ※詳細は面談時にご確認ください
  【職場環境】
  ■男女比　3：7
  ■部署人数　250人
  ■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
  ■休憩室
  ■ロッカー
  ■自動販売機
  ■電子レンジ
  ■冷蔵庫
  ■勤務時間
  フレックスタイム制 標準労働時間1日7.5時間（コアタイム10:00~15:00
  残業：有
  リモート勤務可（最低週1回は出社となります）
  ■休日・休暇
  完全週休2日制（土、日）、祝日休み
  夏季（3日）、年末年始（12/29～1/3）、年次有給休暇、特別有給休暇（慶弔休暇等）、リフレッシュ休暇（5年ごとに5日）
  
  ■本ポジションの魅力
  ・キャリア形成
  　- 新サービス創出の最前線で、総合的なカスタマーサポート体制の構築に携われます
  　- カスタマーリレーション部の中期戦略に関与し、経営陣との直接的なコミュニケーションを通じて経営視点も養えます
  ・挑戦の機会
  - ゼロから新しい仕組みを構築するプロセスを経験でき、成長と達成感を実感できます
  ・社会的なインパクト
  - 組織全体の成長と顧客満足度の向上に、直接貢献できるポジションです

• その他特長

  年休120日以上/ マスク・消毒OK/ 大手企業/ 経験者優遇/ 有給制度あり/ 昇給あり/ ボーナスあり/ 土日休み/ 長期勤務可能/ 週5日勤務/ 駅チカ/ 服装自由/ 髪型自由/ オフィスが禁煙/ オフィスに喫煙所あり/ 社会保険あり/ 交通費支給/ 交通費全額支給/ 20代活躍中/ 30代活躍中/ ミドル/シニア活躍中

• 応募選考について

  【Step1】応募
  応募後、ウィルオブ・ワークより
  「メールまたは電話」にて、
  ご連絡いたします。
  ↓
  【Step2】面接
  面接（一部WEB面接も可能）を行い、
  採用となりましたらメールまたは電話にて
  結果を通知させていただきます。
  ↓
  【Step3】お仕事スタート
  仕事開始後も、安心して働けるよう
  しっかりサポートいたします。