この求人のポイント

求人の基本内容

求人の内容詳細

• 仕事内容

  医療相談窓口のコールセンター運営（管理者候補）
  ＼有資格者が対応｜運営・管理業務中心／
  
  夜間・休日に稼働する医療相談窓口にて、
  センターの運営・管理業務を担当いただきます。
  相談対応は有資格者が行うため、管理・サポート業務が中心です。
  
  ■お仕事内容
  ・相談窓口の運営管理（シフト調整、体制管理）
  ・相談員（有資格者）のサポート、フォロー対応
  ・応対内容の確認、フィードバック（品質管理）
  ・報告書作成（委託元への報告）
  ・マニュアル整備、業務改善
  ・緊急時の一次対応、管理者へのエスカレーション
  ・勤怠管理（勤務時間、休暇管理など）
  ・管理部門との打合せ、連携
  ・現場状況の把握、調整
  
  ■ここがポイント
  ◎相談対応は有資格者が担当で安心
  ◎運営・管理業務に集中できるポジション
  ◎医療相談を支える社会性の高い業務
  ◎段階的に管理者としてスキルアップ可能
  
  ■こんな方におすすめ
  ・コールセンターでのリーダー経験がある
  ・シフト管理や調整業務の経験がある
  ・社会貢献性の高い仕事に関わりたい
  ・状況判断や調整業務が得意
  ■業務の変更の範囲：なし
  ■契約更新：あり
  (契約期間：3ヶ月/契約期間満了時の業務量・勤務成績により判断)
  ■更新上限：あり(更新回数の上限：20回)

  • 経験の少ない私でも働けるか不安なのですが...

• 待遇・福利厚生・メリット

  【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
  ■保険加入内容
  雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
  ■有給休暇
  ■正社員登用制度
  ■昇給あり
  ■交通費：上限あり(月額)30,000円
  【身だしなみ】
  服装：オフィスカジュアル　髪色：髪色指定あり　髪型：自由
  ※詳細は面談時にご確認ください
  【職場環境】
  ■屋内禁煙

• その他特長

  有給制度あり/ 正社員登用制度あり/ 昇給あり/ 長期勤務可能/ 週5日勤務/ 髪型自由/ オフィスが禁煙/ 社会保険あり/ 交通費支給/ 20代活躍中/ 30代活躍中/ ミドル/シニア活躍中

• 応募条件・資格・経験

  必要経験あり
  コールセンター経験：6か月
  PC/Excel実務経験：6か月
  

• 応募選考について

  【Step1】応募
  応募後、ウィルオブ・ワークより
  「メールまたは電話」にて、
  ご連絡いたします。
  ↓
  【Step2】面接
  面接（一部WEB面接も可能）を行い、
  採用となりましたらメールまたは電話にて
  結果を通知させていただきます。
  ↓
  【Step3】お仕事スタート
  仕事開始後も、安心して働けるよう
  しっかりサポートいたします。