この求人のポイント

求人の基本内容

求人の内容詳細

• 仕事内容

  エンタメ系スマホアプリ（ソーシャルゲームに近いサービス）を利用しているユーザーからの問い合わせ対応を行うサポート業務です。
  主にSNS「X（旧Twitter）」のDMを通じて、キャンペーン参加に関する申請内容の確認やポイント付与の対応を行います。
  
  具体的な業務の流れ
  
  ① ユーザーがX上でキャンペーンに参加
  ② キャンペーン参加の申請がDMで届く
  ③ 申請内容や添付画像を確認
  ④ 社内の管理画面からポイントを付与
  
  確認する内容（不備チェック）
  
  ・画像が添付されているか
  ・画像が鮮明に確認できるか
  ・キャンペーンの申請条件を満たしているか
  
  ※不備がある場合は、DMでユーザーへ確認対応を行います。
  
  対応件数
  
  ・月間：約1,000件
  ・1日：約100件程度
  ・1件あたりの対応時間：1～2分程度
  
  ※基本的に1～2往復のやり取りで完結する簡易な対応が中心です。
  
  対応方法
  
  ・ユーザー対応：X（旧Twitter）のDM
  ※今後、電話やメール対応が追加される可能性があります。
  
  その他業務
  
  ・社内のステータス管理画面でのポイント付与
  ・イレギュラー対応はSlackで社内へエスカレーション
  ■業務の変更の範囲：なし
  ■契約更新：あり
  (契約更新の予定はあるが、労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業務量により判断します。)
  ■更新上限：なし

  • 経験の少ない私でも働けるか不安なのですが...

• 待遇・福利厚生・メリット

  【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
  ■保険加入内容
  雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
  ■有給休暇
  ■正社員登用制度
  ■教育体制あり
  ■交通費：上限あり(月額)30,000円
  【身だしなみ】
  服装：私服・自由　髪色：髪色指定あり　髪型：指定あり
  ※詳細は面談時にご確認ください
  【職場環境】
  ■屋内禁煙

• その他特長

  経験者優遇/ 有給制度あり/ 正社員登用制度あり/ 教育体制あり/ 長期勤務可能/ 週2～3日勤務OK/ 駅チカ/ 服装自由/ オフィスが禁煙/ 社会保険あり/ 交通費支給/ 高収入/ 20代活躍中/ 30代活躍中

• 応募条件・資格・経験

  必要経験あり
  在宅経験
  

• 応募選考について

  早ければ登録の翌週から勤務が可能です。
  
  【Step1】応募
  応募後、ウィルオブ・ワークより
  「メールまたは電話」にて、
  登録のお手続きのご案内をいたします。
  ↓
  【Step2】登録
  ご自宅で登録いただくことも可能です。
  
  ●WEB登録　●電話登録　●来社登録
  
  ↓
  【Step3】求人のご説明
  ご応募いただいた求人の仕事内容や
  待遇などのすり合わせを行い、
  ご納得いただいた上で次のStepへ進みます。
  ↓
  【Step4】職場見学
  ウィルオブの社員と一緒に見学を行います。
  疑問点があればお気軽にご相談ください。
  ↓
  【Step5】お仕事スタート
  仕事開始後もしっかりサポートいたします。