この求人のポイント

求人の基本内容

求人の内容詳細

• 仕事内容

  ＼地方銀行のインターネットバンキングサポート♪／
  
  銀行をご利用のお客様からの、
  インターネットバンキングやアプリの操作方法に関するお問い合わせ対応をお任せします！
  
  受電対応がメインで、マニュアルやFAQを見ながらご案内するので、
  金融業界未経験の方も安心してスタートできます◎
  
  【お仕事内容】
  ・インターネットバンキングの操作案内（受電）
  ・ログイン・パスワードに関するお問い合わせ対応
  ・初期設定やアプリ利用方法のご案内
  ・対応履歴のデータ入力
  ・インターネットバンキングに関するメール対応
  （※フルスキル習得後に対応予定）
  
  【よくあるお問い合わせ】
  「ログインできない・パスワードが分からない」
  「エラーが表示されて操作方法が分からない」
  「初期設定の方法を教えてほしい」
  「アプリの使い方を教えてほしい」
  など、身近な操作に関するお問い合わせが中心です♪
  
  【対応の流れ】
  ① お客様からのお問い合わせ受付
  ② FAQやマニュアルを確認しながらご案内
  ③ 対応内容を専用システムへ入力して完了！
  
  ※入社後は電話対応からスタート！
  業務に慣れ、約1年ほどでフルスキルを習得した後は、
  メールでのお問い合わせ対応（返信文の下書き作成など）にもチャレンジできます♪
  ■業務の変更の範囲：なし
  ■契約更新：あり
  (契約期間：3ヶ月/契約期間満了時の業務量・勤務成績により判断)
  ■更新上限：なし

  • 経験の少ない私でも働けるか不安なのですが...

• 待遇・福利厚生・メリット

  【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
  ■保険加入内容
  雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
  ■有給休暇
  ■昇給あり
  ■交通費：上限あり(月額)50,000円
  【身だしなみ】
  服装：私服・自由　髪色：自由　髪型：自由
  その他：ネイルOK、カラコンOK、タトゥーOK、アクセサリーOK、つけまつげ・まつ毛エクステOK
  ※詳細は面談時にご確認ください
  【職場環境】
  ■男女比　3：7
  ■部署人数　21人
  ■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
  ■休憩室
  ■ロッカー
  ■自動販売機
  ■電子レンジ
  ■冷蔵庫

• その他特長

  年休120日以上/ マスク・消毒OK/ 大手企業/ 主婦(夫)歓迎/ ブランクOK（長期休暇後でもOK）/ 経験者優遇/ 有給制度あり/ 昇給あり/ 土日休み/ 長期勤務可能/ 週5日勤務/ 駅チカ/ 服装自由/ 髪型自由/ オフィスが禁煙/ オフィスに喫煙所あり/ 社会保険あり/ 交通費支給/ 未経験者OK/ 20代活躍中/ 30代活躍中/ ミドル/シニア活躍中

• 応募条件・資格・経験

  必要経験あり
  コールセンター経験：1年
  

• 応募選考について

  【Step1】応募
  応募後、ウィルオブ・ワークより
  「メールまたは電話」にて、
  ご連絡いたします。
  ↓
  【Step2】面接
  面接（一部WEB面接も可能）を行い、
  採用となりましたらメールまたは電話にて
  結果を通知させていただきます。
  ↓
  【Step3】お仕事スタート
  仕事開始後も、安心して働けるよう
  しっかりサポートいたします。