この求人のポイント

求人の基本内容

求人の内容詳細

• 仕事内容

  ■仕事内容について
  導入実績No.1！企業の受発注を便利にする人気クラウドサービスを展開するIT企業にて、
  サービスを利用する企業様からの問い合わせ対応や、ヘルプページの更新などのサポート事務をお任せします。
  まずはサービスの画面操作や仕組みを覚えるところからスタートし、企業様からの「使い方を教えてほしい」
  「こんな設定はできる？」といった優しい問い合わせ（電話4：メール6の比率でメールが多め！）への対応をお任せします。
  法人のお客様ばかりなので落ち着いた対応ができ、クレームの多い個人向けコールセンターとは全く違う安心感！
  慣れた後は「よくある質問（FAQ）の文章をわかりやすく直す」といった改善アイデアも活かせる楽しいお仕事です。
  
  ■具体的な業務内容
  ・お客様からの問い合わせ対応：メール対応を中心に、システムの基本的な操作方法や設定に関する質問への回答、社内チームへの連携
  ・「よくある質問」やマニュアルの更新：お客様が迷いやすいポイントをまとめたヘルプページの文章作成・情報アップデート
  ・サービス改善に向けたサポート：お客様から寄せられた声の整理や、より使いやすい仕組みづくりのアイデア出し
  
  対応をただこなすのではなく、数字やデータをもとに仕組み化・効率化にも携わる事ができるやりがいのある環境です。
  ■業務の変更の範囲：なし
  ■契約更新：あり
  (契約更新の予定はあるが、労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業務量により判断します。)
  ■更新上限：なし

  • 経験の少ない私でも働けるか不安なのですが...

• 待遇・福利厚生・メリット

  【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
  ■保険加入内容
  雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
  ■有給休暇
  ■育児休暇
  ■正社員登用制度
  ■教育体制あり
  ■日払いOK
  ■交通費：上限あり(月額)30,000円
  【身だしなみ】
  服装：私服・自由　髪色：自由　髪型：自由
  その他：ネイルOK、カラコンOK、香水OK、アクセサリーOK、ひげOK、つけまつげ・まつ毛エクステOK
  ※詳細は面談時にご確認ください
  【職場環境】
  ■屋内禁煙

• その他特長

  年休120日以上/ 主婦(夫)歓迎/ 有給制度あり/ 正社員登用制度あり/ 教育体制あり/ 前払い制度あり/ 土日休み/ 長期勤務可能/ 週5日勤務/ 駅チカ/ 服装自由/ 髪型自由/ オフィスが禁煙/ 社会保険あり/ 交通費支給/ 未経験者OK/ 高収入/ 20代活躍中/ 30代活躍中/ ミドル/シニア活躍中

• 応募選考について

  早ければ登録の翌週から勤務が可能です。
  
  【Step1】応募
  応募後、ウィルオブ・ワークより
  「メールまたは電話」にて、
  登録のお手続きのご案内をいたします。
  ↓
  【Step2】登録
  ご自宅で登録いただくことも可能です。
  
  ●WEB登録　●電話登録　●来社登録
  
  ↓
  【Step3】求人のご説明
  ご応募いただいた求人の仕事内容や
  待遇などのすり合わせを行い、
  ご納得いただいた上で次のStepへ進みます。
  ↓
  【Step4】職場見学
  ウィルオブの社員と一緒に見学を行います。
  疑問点があればお気軽にご相談ください。
  ↓
  【Step5】お仕事スタート
  仕事開始後もしっかりサポートいたします。