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製品窓口（テクニカルサポート）
400万円 - 600万円
東京都
虎ノ門駅
職種
カスタマーサクセス/カスタマーサポート

仕事内容

大手企業向けECサイト構築パッケージソフト『Sell Side Solution』（Javaベース）を開発・SI製造・販売している当社において、
自社製品の社内外向けサポート業務をご担当頂きます。お客様のフロントに立ちながら、製品の理解をもち、サービスの品質を担保頂く重要な位置づけとなります。
具体的には以下のような業務をご担当いただき、将来的にはマネージメント業務をお任せできる方を募集します。
・AWS等での自社製品デモサイト構築、動作検証
・お客様からの問合せに対する製品標準機能での動作検証、原因調査
・サポートドキュメントの整備とナレッジ構築
・製品の品質を維持するための脆弱性調査、レポート作成と提出
など。

雇用形態

正社員

待遇・福利厚生・諸手当

＜各手当・制度＞
通勤手当：上限15万円（非課税限度額）まで支給
社会保険：福利厚生倶楽部会員、関東ITソフトウェア健康保険組合

社員のスキルアップのために、外部の研修制度を導入。
その他に年間1人あたり10万円の支援費用を用意。

＜その他補足＞
リフレッシュスペース（無料の給茶機、浄水式ウォーターサーバー）
テレワーク手当（月5千円）
・交通費支給（上限15万円まで）
・離職率は常に一桁台
・産休明けの方が残業免除で時短で就業されているなど、男女ともに働きやすい環境

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

慶弔休暇休暇、年末年始休暇、有給休暇休暇、リフレッシュ休暇（年3日）
※年間休日123日以上

就業時間

フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（13:00～14:00）

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準的な勤務時間例です

労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。

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