株式会社ネクスタ
スキル条件
Java
C#
こだわり条件
ベンチャー企業
自社製品/自社サービス
B2B
CTO在籍
アジャイル開発
フルリモートOK
一部在宅勤務OK
裁量多め
副業OK
残業20H以内
マネジメントあり
上流工程
転勤なし
仕事内容
【業務内容】
製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスメンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。
システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。
・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動
・CRM（Hubspot、Zendesk）を用いたユーザーのステータス管理
・ユーザーのヘルススコア測定とスコア別の能動フォロー
・システム導入後の問い合わせ対応・サポート
・活用マニュアルの設計・作成
お客様の業態によってシステムの活用方法や設定が異なるため、深いプロダクト理解と対応力が必要となります。
システム導入＝完了ではなくユーザーの新たなニーズや課題を素早く察知しサクセスを支援することができます。
また、マニュアルの整備やより良い運用方法の検討など、日々社内業務を改善するスタートアップならではのスピード感の中で業務が必要です！
＜やりがいと魅力＞
・お客様の声をダイレクトに聞くことができます
・お客様のDX成功体験を一緒に経験することができます
・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります
・案件や要望の管理方法を学ぶことができます
・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます
＜入社後のキャリアプラン＞
・マネジメントキャリア（リーダー・マネージャーとして組織を率いる）
・プロダクトコンテンツキャリア（製品知識や顧客理解を深めて、プロダクトコンテンツの製作に携わる）
・コンサルタントキャリア（より専門的なプロダクト知識や業務知識を身につけ、実際の顧客へのシステム導入を担うコンサルタントへのジョブチェンジ）
【働く環境】
◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視
ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップであり、正直に申し上げれば大企業と比べると忙しい環境です。
ただし、そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。
忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。
・フレックス制（コアタイム10〜16時）
・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能）
・時短正社員制度（子供の年齢などに関わらず利用可能）
今回募集している部署では全員が子育て中で、時短勤務からフルタイム勤務まで、ご自身のライフスタイルやご希望に応じて働き方を選択いただいております。
また、在宅勤務についても、個人のライフスタイルに応じて利用してもらい、週に1～3回の間で出社しているメンバーがほとんどです。
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
【福利厚生】
＜待遇＞
・フレックス制（コアタイム10〜16時）
・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能）
・時短正社員制度（子供の年齢による制限や、期限等もなし）
・ハローベイビーギフト（出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）
・パワーオブラブギフト（結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）
・アニバーサリーギフト（家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）
・書籍購入補助
・資格取得補助
・リモートワーク補助（2万/年）
・お食事会補助
・学び健康支援（3000円/月）
・ベビーシッター補助制度
・部活動制度
＜社会保険＞
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
休日・休暇
【休日休暇】
■年間休日：125日
■週休2日制(土日休み)
■祝日休み
■年末年始（12/29〜1/3)
＜休暇＞
■夏季休暇(8月中旬に3日間）
■年末年始
■有給休暇
■入社時特別休暇（5日間）
■特別休暇 他
就業時間
【勤務時間】
・9:00~18:00を基本としたフレックスタイム制
・コアタイム：10時～16時
※22時～5時は原則労働不可
残業時間
10時間程度
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
この仕事で取り扱う技術
開発言語
Java、 C#
企業情報
会社名
株式会社ネクスタ
事業内容
仕事概要
■ネクスタについて
製造業の現場をITで効率化し、日本経済全体を豊かにすること。
そして日本の製造業がもつ優れた技術力を守ってゆくことが、私たちの使命です。
私たちは、製造業のDXを推進する生産管理クラウド「スマートＦ」を開発・提供するSaaSです。
従来とは全く異なる「現場目線で作られたプロダクト」と、「現場に入り込み、業務を根本から変えていくコンサルティング力」の両輪で、製造業全体の業務効率を向上させます。
▶Mission あらゆる製造業に、改善の「教科書」を
▶Vision 日本経済に、最大のインパクトを
【企業紹介資料】
https://www.canva.com/design/DAGaV_mowcc/view
本社在地
〒530-0012 大阪市北区芝田1丁目 1-4 阪急ターミナルビル 12F
従業員数
連結・155名
