株式会社Goals
【カスタマーサクセス】食品系SaaS/自社サービス/フレックス制
仕事内容
■ Goalsについて
日本のGDPの約10%を占める食品産業の生産性向上を目指し、SaaSスタートアップです。
日本では食品産業起因により約9兆円のフードロスが発生しており、大きな社会課題・産業課題となっています。
Goalsは ｢フードビジネスの利益率・スケーラビリティーを最高水準に｣ というミッションを掲げ、消費者の需要に応じた無駄の無い製造・流通・販売の実現を目指しています。
ビジョン実現に向けた1stステップとして、需要予測を用いて原価低減・人件費低減を実現する、外食産業に特化したクラウド型ソフトウェア ｢HANZO｣シリーズ を提供しています。
また、高いレベルの予測を実現するために、国内最高峰の研究機関とタッグを組み、研究開発を重ねています。
(参考)
スタートアップ企業Goals、NEDOが産総研へ委託したプロジェクトに協力
https://goals.co.jp/pr/2022/03/1050/
■ 募集の背景
サービスの成長とフードロス・食材高騰などの社会情勢により、外食企業様・卸売企業様・食品製造企業様からのご相談・導入が増えており、より多くの企業様の課題解決のため、弊社の体制強化が喫緊の課題になっています。
このような背景から、顧客の課題をHANZOで解決に導くために、カスタマーサクセスチームの体制拡充を急いでいます。
■業務内容
・業務における可動域が広いことも本ポジションの特徴
(1)オンボーディング(プロジェクトの計画・ハンドリング・利用の定着支援)
(2)カスタマーサクセス(稼働後のさらなるメリットの創出・満足度を高め継続を促す)
・導入で終わりというわけではなく、効果的に「運用する」→「成果を出す」に至るまで、クライアントと最初から最後まで伴走してクライアントのメリットに貢献。
・クライアント窓口は現場の店長から部門長・取締役など幅広く、社長などのトップが直接関わることも多い
・現場志向も重きを置きつつ、クライアントの事業全体の期待も大きいので、活躍できる裁量は大きい
製品・サービス理解のためにもまずは「オンボーディング」を経験していただきます。
その後のキャリアにつきましては、ご自身のご希望や特性・当社の事業ステージに合わせて、専門的な役割を検討させていただければと思います。
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
■待遇/福利厚生
・社会保険（労災保険、雇用保険、厚生年金保険、健康保険）
・通勤⼿当（上限3万円）
・残業⼿当
・リモートワーク可能
・書籍・各種ツール代⽀給
・希望マシン・周辺機器の貸与
・アポ間のカフェ代⽀給
■教育制度
外部セミナーや研修への参加費⽤、書籍購⼊費⽤を負担いたします。
休日・休暇
■休暇
・土曜日、日曜日、国民の祝日
・年次有給休暇（初年度10日間付与）
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（12月29日〜1月3日）
・慶弔休暇
・産前産後休暇 ・育児休業
就業時間
■勤務時間
フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間（休憩時間60分）
・フレキシブルタイム：5:00 - 22:00
・コアタイム：11:00 - 16:00
※業務の都合により変更する場合あり
※所定時間を超える労働あり
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
この求人に応募する企業情報
会社名
株式会社Goals
代表者
佐崎 傑
資本金
9,000万円
事業内容
【事業内容】
外食企業向け業務支援クラウドサービスの開発・販売・運用支援
本社在地
〒108-0014 東京都港区芝5-3-2 +SHIFT MITA3F
従業員数
連結・40名
企業URL
