株式会社CARTA HOLDINGS
【カスタマーサクセス】DIGITALIO ヘルスケア事業本部
仕事内容
スタマーサクセス組織の立ち上げに伴い、顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。
サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割
提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援・新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック
顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能・サービスの企画や仕組み化の提案
我々の第一優先は「患者さん」です。
そして、その患者さんに寄り添う医療従事者の中でも、重視しているのが「薬剤師」です。
薬局/ドラッグストアの薬剤師、医療スタッフとともに、各地域の資源を理解し、「いかにしてその地域に住む患者さんにとって、最適なサービスを提供できるか」を軸にサービス開発を進めています。
▼構成 ※2023年2月時点
DIGITALIO全体：約80名
8つの事業を運営しており、その中の一つがヘルスケア事業です。
▼事業責任者経歴
2007年サイバー・コミュニケーションズに入社。
前職では製薬会社のMRとして医師向けの営業を経験し、サイバー・コミュニケーションズ入社後は、経営企画業務を行いながら、電通本社や医療系代理店の案件に携わり、東京大学や国立がん研究センターとの共同研究を経験。
医療の発展を追い求める中で「患者さんに近いサービスを作りたい」という想いから、DIGITALIO内で「enpas」を立ち上げ。
事業責任者として事業のグロースを考えつつ、自身でも薬局や病院へのソリューション提案を行う。
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
■保険
各種保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
※健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合に加入
■福利厚生
・社内BAR：社内BAR「ajito」では、18:30以降はアルコールがフリーで提供（渋谷オフィスのみ、現在はコロナ渦の為休止中）
・保険（団体割引 AFLAC・GLTD任意保険）
・歯科検診、脳ドック（30代以上対象）
・ベビーシッター割引
・リロクラブ
・アップル優待販売
・ローソンチケット
・不動産賃貸・購入割引
・英会話学校割引
・電通契約施設利用可能
・選択制確定拠出年金制度
・食事補助制度
・キャリア開発プログラム
■その他
サークル活動：活動運営費を会社で補助
休日・休暇
■休日休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、ボーナス休暇、失効年次有給積立休暇
■有給休暇（入社月によって以下変動。いずれも終期は12月31日で、翌1月からは次休暇年度となります）
1月～2月入社：14日
3月～4月：12日
5月～6月：11日
7月：8日
8月：6日
9月：4日
10月：3日
11月：2日
12月：1日
入社日問わず、次休暇年度より17日
就業時間
・標準労働時間 8時間（スーパーフレックス制度）
※9:30～18:30の間を目安に勤務する社員が多いです
※フレックスタイム制が適用される為、始業時刻及び終業時刻については社員の自主的決定に委ねる。ただし始業時刻及び終業時刻につき自主的決定に委ねる時間帯は、午前6時から午後10時までの間とする。
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
この求人に応募する企業情報
会社名
株式会社CARTA HOLDINGS
設立年月
1998年 10月
代表者
宇佐美 進典
資本金
151,700万円
事業内容
CARTA HOLDINGSは、2019年1月に株式会社サイバー･コミュニケーションズと株式会社VOYAGE GROUPが経営統合し発足しました。
約20社を傘下に擁し、デジタルマーケティング支援、広告配信プラットフォーム運営、メディア運営、販売促進DX（デジタルトランスフォーメーション）支援、ゲームアプリ提供、ふるさと納税事業、新卒エンジニア採用支援など、デジタルを起点としたあらゆる事業を展開しています。
ミッションに「The Evolution Factory」を掲げ、CARTA HOLDINGSが持つデジタルの知見と経験、事業開発力、そして約1500名の社員の多様な価値観をもとに、日本の産業や社会の進化にむけて尽力しています。
2022年4月に再編された東証の新市場区分では「プライム市場」に属し、持続的な成長と中長期的な企業価値の向上に積極的に取り組んでおります。
統合までの2社の沿革、統合背景、事業ドメインなどをまとめた採用説明資料を下記リンクから確認いただけます。
※CARTA HOLDINGS 採用説明資料※
https://speakerdeck.com/cartaholdings/carta-recruit-guide
本社在地
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ15F 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ15階
