株式会社PKSHA Technology

【カスタマーサクセス】AI SaaS/DX/社会課題解決
600万円 - 2000万円
東京都

こだわり条件

ベンチャー企業

自社製品/自社サービス

AI・IOT

CTO在籍

一部在宅勤務OK

副業OK

残業20H以内

職種
カスタマーサクセス/カスタマーサポート
業界
その他

仕事内容

業務内容

PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマー・サクセス領域とエンプロイー・サクセス領域に提供しています。
カスタマー・サクセス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。
エンプロイー・サクセス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。

このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。

ポジションの魅力

①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。

②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。
また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。

③新規事業の推進経験
AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。
新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。
その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。

雇用形態

正社員

待遇・福利厚生・諸手当

【保険】
・各種社会保険完備

【諸手当】
・通勤交通費全額支給
・住宅手当支給(指定条件あり)
・インフルエンザなどの予防接種無料

【福利厚生】
・リモート勤務可
・フリードリンク(コーヒー、レッドブルなどの飲料水)
・フリーアドレスの広いカフェスペース
・オフィスコンビニ
・書籍購入補助制度
・部活動制度
・ワーケーション開発合宿
・社内勉強会
・オフィス内禁煙(喫煙室あり)
など

休日・休暇

【休暇】
・完全週休2日制(祝祭日、年末年始 等)
・有給休暇(年間20日支給)
・夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇

労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。

担当アドバイザーからのコメント

松尾研究室出身者が在籍する上場AIベンチャーで、正社員として年収600万円〜2000万円の高待遇が魅力のポジションです。最先端のAI技術と自社SaaSプロダクトに携わりながら、一部在宅勤務や副業可能な柔軟な働き方で、残業も月20時間以内とワークライフバランスを重視できる環境が整っています。あなたも、急成長中のAI×BtoB SaaS市場で、次のキャリアステップを踏み出してみませんか?

◆松尾研究室出身者が在籍する上場AIベンチャー
◆年収レンジ600万〜2000万円の高待遇
◆リモートワーク&副業OK
◆残業月20時間以内で働きやすい
◆年間20日の有給休暇
◆書籍購入補助制度でスキルアップ支援
◆通勤交通費全額支給&住宅手当あり

企業情報

会社名

株式会社PKSHA Technology

代表者

上野山 勝也

資本金

251,000万円

事業内容

人とソフトウエアが共進化する社会へ

PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。
2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。

私達と一緒に、未来のソフトウエアを形にして、人とソフトウエアの共進化を進めていきたい、そのような方をお待ちしています。

本社在地

〒113-0033 東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル

企業URL

https://www.pkshatech.com/

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