Thinkings株式会社
【CRE】フルリモート勤務/導入数2000社以上のHRプロダクト

400万円 - 900万円
東京都
新日本橋駅
職種
カスタマーサクセス/カスタマーサポート
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仕事内容

【業務内容​】
「顧客からの信頼性向上」をキーワードに、VoC(Voice of Customer、顧客の声)などから、プロダクトの課題を発見し改善することがメインミッションです。エンジニアリングに関する知見や、自ら実装できる技術力はもちろん、「顧客にとっての最適解か」「関連した改修が必要か」など深く考察し、状況を把握・察知・改善する力が求められます。

【具体的な​業務内容​】
・VOCの収集と確認
・VOCをもとに顧客課題を整理
・対応の有無や優先順位を検討
・仕様検討
・開発、リリース
・プロダクト改善の周知とFB収集

【誰と仕事をするか】​
・プロダクトマネージャー
・プロダクトマーケティングマネージャー
・エンジニアチーム全般
・CREチーム
・カスタマーサクセスチーム

【想定できる​キャリアパス】​
入社後はご経歴や活躍できるポジションを鑑みながら、配属を決定いたします。その後のキャリアは、ご希望と社内事情を鑑みつつ、他チームへの異動もオプションとして可能です。
基本的にはフルスタックエンジニアを目指していただくものの、技術を極めたい方にも柔軟にキャリアパスを用意しています。
また、定期的に開発担当執行役員との1on1ミーティングも実施しております。
業務以外の内容の相談の機会もあり、その中でもキャリアパスの相談が可能です。

雇用形態

正社員

待遇・福利厚生・諸手当

通勤手当(月額上限3万円 実費支給)、社会保険完備、リファラル採用手当、ピアボーナス​

休日・休暇

年間休日125日(年末年始休暇含む)、完全週休2日制、リフレッシュ休暇、有給休暇(入社初月より付与)​

就業時間

フレックスタイム制(実働8時間) *コアタイム11:00から16:00​

労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。

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企業情報

会社名

Thinkings株式会社

設立年月

2020年 1月

代表者

吉田 崇

資本金

10,000万円

事業内容

・採用管理システム「SONAR ATS」・・・全ての採用活動を一元管理し、単調な作業の自動化、リアルタイムで移り変わる採用状況の見える化などを通じて、採用成果につながるコア業務へのシフトを支援します。

・「SONAR store」・・・採用管理システムの提供で蓄積された、採用のベストプラクティス をもとにsonar ATS上で各 HR ツールを購入・管理できるサービス

従業員数

連結・190名

企業URL

https://thinkings.co.jp/company/

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