GVA TECH株式会社
【カスタマーサポート】
こだわり条件
自社製品/自社サービス
B2B
フルリモートOK
一部在宅勤務OK
仕事内容
■業務内容
「GVA 法人登記」におけるCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。
■CS・サービス開発
書類作成支援 （オプションプラン利用ユーザー向けの書類印刷や不備チェックなど） ※登記内容や申請書類に関する問い合わせは対応いたしません。
ユーザーからのお問い合わせ対応
プロダクトやサービス改善に向けた要望、改善点の集約など
＜よくある質問・対応事項＞
機能に関する問い合わせ
作成した書類の作成状況／スケジュールに関する問い合わせ
■募集背景
会員登録数は順調に伸びており、会員登録からの購入率（課金ユーザー率）も堅調に推移しております。 早期のシェア拡大を図るべく、サービス改善のスピードを上げるため、組織拡大を図っていきたいと考えています。
■組織体制（登記事業部）※正社員数
事業部長：1名
マーケティング：2名
エンジニア：5名
サービス企画（カスタマーサクセス）：4名 ※今回は本ポジションの増員となります
パート：4名
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
・通勤交通費：実費相当額（上限月額4万円）
・各種社会保険：厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険
・インフルエンザ予防接種
【その他】
・会社支給のMacBook Proは基本的にメモリ16GB
・Github Copilot Enterprise
・IntelliJ 支給
・本購入制度(業務上必要なもの)
休日・休暇
【休日・休暇】
土曜日
日曜日
国民の祝日
年末年始（12月30日～1月3日）
夏期休暇（毎年6月～10月に入社月に応じて最大5日間取得可能）
年次有給休暇（6ヶ月継続勤務後、10日付与）
就業時間
【勤務時間(フルタイム時)】
10:00 〜 19:00
【勤務条件備考】
フレックスタイム制
コアタイム：11時～15時
フレキシブルタイム：（始業）5時～11時（終業）15時～22時
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
担当アドバイザーからのコメント
企業情報
会社名
GVA TECH株式会社
代表者
山本 俊
事業内容
法務面の課題を技術で解決する新分野、リーガルテック。AIなどテクノロジーの進化にともない、さまざまなサービスが登場している。今回採り上げるGVA TECHは、「法律」と「すべての活動」をなくすというパーパスの実現に向け、それぞれの人や企業に適したリーガルサービスを提供。専門性が高くコストもかさむ現状のリーガルサービスに新風を吹き込み、中小企業や起業直後のスタートアップ、フリーランスなどに、クオリティを維持したままリーズナブルなサービスを提供している。働きやすい環境やフラットでオープンな社風など、職場としての魅力も光る。
本社在地
〒151-0053 東京都渋谷区代々木３丁目３７−５ 2階
年収350〜550万円の正社員として、法人向け自社サービスのカスタマーサポート業務をお任せします。フルリモート可能な柔軟な働き方で、11時〜15時のコアタイム以外は5時〜22時で自由に勤務時間を選べます。サービス改善の企画にも携われ、4名の少数精鋭チームで活躍できる環境です。あなたの経験を活かしながら、成長中のサービスと共に自身のキャリアも広げていきませんか？
◆フレックス制で5時〜22時の間で柔軟に勤務可能
◆MacBook Pro（メモリ16GB）を会社支給
◆年間休日120日以上で充実した休暇制度
◆フルリモートOKで場所にとらわれない働き方
◆4名体制の少数精鋭チームで活躍
◆インフルエンザ予防接種の費用補助あり
◆通勤費全額支給（月額4万円まで）