Wovn Technologies株式会社

ビジネス開発・カスタマーサクセス(生成AI・社長直下の新規プロダクト)
500万円 - 1000万円
東京都
 外苑前駅

スキル条件

Python

TypeScript

こだわり条件

グローバル企業

自社製品/自社サービス

新規事業

CTO在籍

裁量多め

残業20H以内

マネジメントあり

上流工程

英語を活かす

転勤なし

職種
カスタマーサクセス/カスタマーサポート
業界
SES・Sier・Nier

仕事内容

生成 AI 活用の新規プロダクトの立ち上げを推進する BizDev・CS
■職種概要
生成AIを活用したAIのプロダクトを企画/開発/営業/導入するチームにて、主に0→1のビジネス開発・製品サービス導入をご担当頂きます。
お客様にプロダクトを使って頂きながら、その声をプロダクトに反映することを大事にしているため、お客様のニーズやお困りごとを探り当て、それをテクノロジーで解決する方法をエンジニアと共に考えていきます。

■新規プロダクトの概要
多言語対応 AI コミュニケーション「AI Desk Suite」
AI Desk Suite は、複雑化・多様化する顧客接点への対応が求められるカスタマーサポート責任者様や、ホテルなど現場を持つビジネスを推進するDX担当者様・現場責任者様向けに開発された、コンシェルジュ型AIコミュニケーションソリューションです。
最大45言語に対応し、わずか1STEPで導入が完了。さらに、回答を自動生成する機能を備え、効率的な運用を実現しながら、高品質な顧客体験をワンストップで提供します。
チャットボット、メール対応、FAQ、コールセンターなど、さまざまな顧客対応チャネルに対応しながら、複数のアプリケーションを開発しており、お客様はこれらを統合的に利用することで、顧客対応・お問い合わせ対応の業務を最適化することができます。

■業務内容
以下の業務を通じて、プロダクトの成⻑とお客様の成功の両方を推進していただきます。

WOVN.ioをご利用頂いているお客様に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出
営業/開発チームと連携し、お客様のニーズに沿ったプロダクト/機能/ソリューションの企画
営業をサポートする形での注力営業案件におけるデモ環境構築/プレゼンテーション
案件獲得に向けた各種施策の立案と実行(案件獲得に向けたデモ環境の構築、商談同席とお客様からの課題ヒアリングなど)
ご契約頂いたお客様の環境構築/オンボーディング
■チーム体制
社長直下のR&Dチームとして、5名体制で運営しています。
BizDev・事業開発(企画・セールス・CSなど) 3名 ※本求人ポジション
エンジニア 2名 ※増員予定

雇用形態

正社員

待遇・福利厚生・諸手当

各種保険:健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
健康保険:関東ITソフトウェア健康保険組合に加入(直営の保養施設などの利用可)

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)
年末年始(12月29日~1月3日(所定休日))
年次有給休暇(年29日~、入社日から支給)
慶弔休暇
※さまざまな文化からメンバーが集まっている WOVN では、祝日を出勤日にし、その分の有給休暇が付与されるので、自分の慣習にならって、好きなタイミングで休暇が取れます。

就業時間

裁量労働制
労働時間の定めはありません。(1日8時間働いたものとみなします)
1日あたり60分の休憩時間

労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。

この仕事で取り扱う技術

開発言語

Python、 TypeScript

企業情報

会社名

Wovn Technologies株式会社

設立年月

2014年 3月

事業内容

Web サイト多言語化ソリューション「WOVN.io」、アプリ多言語化ソリューション「WOVN.app」の開発・運営

https://wovn.io/ja/about/

本社在地

107-0062 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F

従業員数

連結・100名

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