Wovn Technologies株式会社
こだわり条件
グローバル企業
自社製品/自社サービス
新規事業
CTO在籍
裁量多め
残業20H以内
マネジメントあり
上流工程
英語を活かす
転勤なし
仕事内容
■会社概要
Wovn Technologies は「企業のグローバリゼーションを AI で加速する」をミッションに、世界で活躍できる日本企業のグローバリゼーションを支援するスタートアップ企業です。
生成 AI をはじめ、技術進歩が目まぐるしい昨今、それでも多くの人はインターネット上における言語の壁に課題を持たれています。
世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする。そんな世の中をつくり、日々の生活をより豊かにできるような、新しいイノベーションを起こしていきたいと考えています。
■製品・事業の概要
Wovn Technologiesは、"多言語化・ローカライズ" のSaaS製品『WOVN.io』を自社開発しています。
WOVN.io を導入することで、Webサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができます。
事業の海外・グローバル展開や外国人材の雇用を推進したい大手企業を中心に、18,000以上のWebサイト・モバイルアプリに導入されています。
国際特許をもつ国際化対応（i18n)の技術を中心に、生成 AI を活用した高品質 AI 翻訳基盤『Maestro』や、多言語サイトの自動運用のための様々な技術開発を行っています。
＜参考＞主要な導入サイト
・NEC（日本電気株式会社） グループ社内ポータルサイト『ONE NEC.com』
・三井住友カード株式会社 カード会員ページ『Vpass』
・株式会社SmartHR クラウド型人事労務システム『SmartHR』
・ヤンマーホールディングス株式会社 グローバルサイト
■職務概要
「WOVN.io」をご契約いただいたお客様に対するカスタマーサポート業務を行っていただきます。
システムエンジニアやマーケター、法人営業など様々なバックグランドを持ったメンバーからなる、多様性のあふれるチームです。
顧客折衝、業務改善、プロダクトへの改善フィードバックを軸に、顧客の困りごとを解決する、やりがいのあるお仕事です。
■業務内容
・契約中のお客さまに対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出
・お客さまに対する利用支援・利用促進
・お客様からのお問い合わせ対応
・問合せ分析や業務改善を通じた業務効率化
・製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション
・アップセル、クロスセルに向けた提案トスアップ
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
各種保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合に加入（直営の保養施設などの利用可）
休日・休暇
完全週休2日制（土・日）
年末年始（12月29日～1月3日（所定休日））
年次有給休暇（年29日～、入社日から支給）
慶弔休暇
※さまざまな文化からメンバーが集まっている WOVN では、祝日を出勤日にし、その分の有給休暇が付与されるので、自分の慣習にならって、好きなタイミングで休暇が取れます。
就業時間
裁量労働制
労働時間の定めはありません。（1日8時間働いたものとみなします）
1日あたり60分の休憩時間
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
企業情報
会社名
Wovn Technologies株式会社
設立年月
2014年 3月
事業内容
Web サイト多言語化ソリューション「WOVN.io」、アプリ多言語化ソリューション「WOVN.app」の開発・運営
https://wovn.io/ja/about/
本社在地
107-0062 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
従業員数
連結・100名
