株式会社カオナビ

カスタマーサクセス(公共・医療領域)
500万円 - 900万円
東京都
 
職種
カスタマーサクセス/カスタマーサポート

仕事内容

募集背景
当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1を獲得し、業種業態問わず日本を代表する企業でも多く「カオナビ」を導入いただいております。
さらなるの日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は自治体や中央省庁、学校法人、医療機関を担当する『公共・教育・医療領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。

※ITR「ITR Market View:人材管理市場2023」人材管理市場:ベンダー別売上金額シェア(2015-2022年度予測)、SaaS型人材管理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2015-2022年度予測)

業務内容
公共・教育・医療領域のお客様に、継続的にカオナビを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。課題に合わせたコンサルティングをしていただくため、導入推進〜アップセルやクロスセルの提案まで一貫して携わっていただけます。
システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理・提案改善を実施いただきます。

【具体的には】

「カオナビ」導入プロジェクトの推進(導入初期におけるセットアップ支援含む)
人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
アップセル機会の創出
顧客データをもとにした傾向分析
開発やマーケティング部門へのフィードバック
アップセル、クロスセルの提案
ポジションの魅力
“SaaS製品×公共・医療”と言えばカオナビ
現状の公共・医療領域への実績はSaaS製品の中でも圧倒的です。
とはいえ導入率はホワイトスペースばかり。“SaaS×公共”での成功事例を一緒に作りませんか?
お客様に寄り添った提案
まだまだアナログな管理が多い公共・医療領域では、ただシステムを導入するだけではなく、お客様の日頃の業務課題に寄り添いながら、正解の無い運用提案が必須となります。
そのため、お客様から感謝の言葉を頂く機会も多く、日頃から仕事のやりがいを感じられます。
影響力の実感
お客様自身も課題意識の高いタレントマネジメントだからこそ、自分の提案でお客様の組織全体へ大きな影響力を発揮し、またそれを実感することができます。
【メンバー紹介記事】

攻めと守りの顧客支援で拡大していく──カオナビのエンタープライズ戦略

雇用形態

正社員

待遇・福利厚生・諸手当

福利厚生
・交通費支給(月上限3万円)
・確定拠出年金制度
・カオナビ従業員持株会
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度(男女ともに取得実績あり)

加入保険
・厚生年金
・健康保険
・雇用保険
・労災保険

受動喫煙対策
・屋内喫煙可能場所あり

休日・休暇

【休日】
・完全週休2日制(土日)祝日
・年間休日123日

【休暇】
・年次有給休暇
・カオナビ休暇(3日間・通年)
・年末年始休暇
・慶弔休暇

就業時間

・スーパーフレックス
 コアタイム:なし
 フレキシブルタイム:5:00-22:00

※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要

労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。

企業情報

会社名

株式会社カオナビ

設立年月

2008年 5月

代表者

柳橋 仁機

資本金

101,827万円

事業内容

● タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート
● 労務管理システム『ロウムメイト』の開発・販売・サポート
● 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート

<取得認証>
Pマーク(JIS Q 15001)
JIS Q 27001:2023(ISO/IEC 27001:2022)
JIP-ISMS517-1.0(ISO/IEC 27017:2015)

<各受賞歴>
◆ 2016年度 グッドデザイン賞
◆ 2017年度 第2回 HRテクノロジー大賞 統合マネジメントサービス部門優秀賞
◆ 2018年度 第12回ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2018
  ASP・SaaS部門(基幹業務系分野)にて『ベストイノベーション賞』受賞

本社在地

〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 15F・16F

従業員数

連結・252名

企業URL

https://corp.kaonavi.jp/company/