株式会社ヴィンクス

【CS事業本部・関西】カスタマーサービス1部_運用SV・運用PMPL
500万円 - 700万円
東京都
錦糸町駅

こだわり条件

受託

B2B

フルフレックス

裁量多め

残業20H以内

時短勤務OK

マネジメントあり

上流工程

学歴不問

転勤なし

異業種転身

職種
カスタマーサクセス/カスタマーサポート
業界
その他、 SES・Sier・Nier、 受託サービス

仕事内容

【ポジション概要】
国内最大手の小売業グループにおける「情報システム部の運用デスク」のような立ち位置で、日々の問い合わせ対応から運用プロセス全体の管理・改善までを担っていただきます。運用リーダー/システム運用サービスマネージャーとして、業務の安定稼働を支える中核ポジションです。

【この仕事の魅力】
■ 大規模小売グループ全体を支える運用基盤に携われる
■ 顧客折衝・調整スキルを最大限に活かせる
■ マネジメントスキルを成長させられる

【業務内容】
・イベント管理
・インシデント管理
・サービスレベル管理
・日々の運用におけるメンバーのタスク・進捗管理
・運用チームリーダーとしてのお客様との調整
・MS365管理(アカウント~ライセンスまで)
・問い合わせ対応(共有の電話番号への入電およびメーリングリスト宛のメール対応)
・システム運用全体の統括(販売管理締め処理、マスタメンテナンス、新拠点の設計・構築・手配、社内デバイス管理[PC/スマホ/iPad]など)
業務の進め方・チーム連携
・コミュニケーションはTeamsチャットが中心(問い合わせ共有や調整を随時実施)

【教育制度】
・OJT
・概要説明によるインプット支援

雇用形態

正社員

待遇・福利厚生・諸手当

・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・確定拠出型年金
・産休・育児休職制度
・従業員持株会
・財形貯蓄制度
・自己啓発一時金
・リフレッシュ休暇

休日・休暇

年間124日
(内訳)
完全週休二日制
土曜 日曜 祝日
その他(夏季・年末年始休暇あり)

就業時間

・勤務時間:8:30~17:30/9:00~18:00
・在宅勤務:不可
・シフト勤務:あり(365日制/土日当番あり、夜勤なし)

残業時間

平均残業:10時間前後(お客様の社内イベントが重なる繁忙期は40時間程度となる場合あり)

労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。

担当アドバイザーからのコメント

正社員として年収400〜800万円の安定基盤があり、フルフレックス制で残業も月平均15時間と働きやすい環境が整っています。流通小売業界のシステム開発に強みを持つ企業で、一部在宅勤務も可能なため、ワークライフバランスを保ちながら、お客様本位の提案力を磨くキャリアを築けます。錦糸町駅から通いやすい立地で、Java・C#を活かしたサーバーサイド開発に携わってみませんか?

◆フルフレックスで残業月平均15時間以内
◆年間124日の充実の休日数
◆リフレッシュ休暇&夏季・年末年始休暇あり
◆確定拠出型年金で将来設計も安心
◆錦糸町駅から通勤便利な職場環境
◆自己啓発一時金で成長をサポート
◆財形貯蓄制度で資産形成を支援

企業情報

会社名

株式会社ヴィンクス

設立年月

1991年 2月

代表者

渋谷 正樹

資本金

599,603万円

事業内容

【会社概要】
富士ソフトグループの一つとして1991年設立以降、小売業に特化したPOS・CRM・MDシステム・パッケージの開発・提供をしている当社。近年の流通・小売業界でのIT化を受け、安定した経営を続けています。今後さらにIT化の需要が高まることが予測される中、創業以来培った豊富な技術とノウハウを生かして、業界の新たなITインフラの創出を目指します。また、現在は中国、マレーシア、ベトナム、タイの4ヶ所に海外拠点を設け、グローバル展開も進めています。

【事業内容】
■パッケージプロダクト
■ソリューションサービス
■ITサポートサービス
■流通・小売業に関するコンサルティング業務

本社在地

〒130-0013 東京都墨田区錦糸1-2-4 アルカウエスト

従業員数

連結・1,474名

企業URL

https://www.vinx.co.jp/

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