【フルスタックエンジニア】RoR/Scala/Go使用バックエンド開発など
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最新更新日:2023/3/10
株式会社RevComm
【SMB／Enterprise】自社サービス/一部在宅勤務OK/ベンチャー企業
450万-700万
東京都
渋谷駅
職種
カスタマーサクセス/カスタマーサポート
募集要項
特徴 |
リモートワーク、 裁量多め、 ベンチャー企業、 自社サービス |
|---|---|
仕事内容 |
・オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く ・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ・お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施 ・継続利用の獲得：お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施 ・その他：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等 |
雇用形態 |
正社員 |
待遇・福利厚生・諸手当 |
◆社会保険完備 ◆交通費支給（上限2万円迄） |
休日・休暇 |
休日 : 土日祝休み 年間休日 : 120 日 休暇制度 : 年末年始休暇 有給休暇 |
就業時間 |
フレックス(コアタイム 11:00-14:00) |
応募条件・資格 |
【必須条件】 法人営業経験 or カスタマーサクセス経験者 課題解決力 傾聴力/ヒアリング力 【歓迎】 IT企業経験 通信ネットワークの構造理解/知識ある方 【求める人物像】 チームワークを重視して仕事を進められる方 論理的に物事を考えることが得意な方 自己成長意欲の高い方 スピード感のある業務遂行できる方 |
学歴 |
大学院卒（修士） |
企業情報
| 会社名 | 株式会社RevComm |
|---|---|
| 設立年月 | 2017年 7月 |
| 代表者 | 代表取締役 |
| 資本金 | 167,100万円 |
| 事業内容 | 同社は、「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」を目指し、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベース開発を行っていくスタートアップです。法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しています。 ◆主な事業内容 AI × Voice × Cloudのソフトウェア / データベースの開発 「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」、それが同社が挑戦していることです。 直近では、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を提供しています。 提供しているサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。 ・営業トークをリアルタイムで点数化、自動文字起こし＋一部抜粋共有機能により関係者間のコミュニケーションを改善し営業の質向上（売上増） ・AIで営業トークを可視化し、担当者ごとの課題を定量的に評価することで、教育コストを削減（コスト減） ・顧客管理システムとIP電話の連携で、管理や発着信の工数を削減し生産性を向上（コスト減） ・電話機やPBXなどのハードウェアが一切不要になり、固定費大幅削減（コスト減） コアターゲットセグメントは、現在トレンドとなっているインサイドセールス・カスタマーサクセス領域としています。 最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功しサービスリリースから僅か5ヶ月で約100社にご愛用頂くまで成長しています。 |
| 従業員数 | 単体・150名 |
| 企業URL | https://www.revcomm.co.jp/ |