株式会社オプティム

テクニカルサポート(OPTiM Biz)
500万円 - 900万円
東京都
 

こだわり条件

上場企業

自社製品/自社サービス

新規事業

B2B

AI・IOT

コードレビュー文化

一部在宅勤務OK

マネジメントあり

上流工程

転職回数不問

転勤なし

職種
カスタマーサクセス/カスタマーサポート
業界
インターネットサービス、 ソフトウェア

仕事内容

オプティムは「第4次産業革命の中心的な企業になる」というスローガンのもと、 AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを用いて、あらゆる産業のDXを実現し、すべての人々へサステナブルな未来を提供すべく、農業・医療・建設といった様々な産業におけるイノベーティブな新規事業や新規サービスの企画・開発を行っています。

東証プライム上場企業のIT企業である当社において、その成長を牽引するのがMDM(モバイルデバイス管理)事業です。主力事業である弊社のMDMは、国内で14年連続トップシェアを維持しており、国内シェア40%、導入企業数は18万社以上であり、当社売上の半分を担っている事業の柱となっています。

今回の募集は、当社の成長戦略の中核を担うMDM(モバイルデバイス管理)事業の成長を牽引していただく方の採用を目的としております。
盤石な事業基盤と圧倒的な顧客基盤を武器に、未来の社会を創る新しいサービスを具現化していく役割を担っていただきますが、チームメンバーやお客様と一丸となりサービスを作り上げていくため、安心してチャレンジいただける環境です。

■主な業務内容
本ポジションは自社開発MDM(モバイルデバイス管理)サービスであるOPTiM Bizを中心とした、当社プロダクト全般の技術問い合わせを担当いただくポジションです。
お客様からのお問い合せに対して、開発部署と連携を取りながら問題解決、満足度向上のための手法を検討し実施いただきます。

OPTiM Bizについて:https://www.optim.co.jp/optim-biz/
参考動画:https://youtu.be/1ZqftBsOXC0?si=2dptCoLgSu1OveYi

・問い合わせ対応(メールでの問い合わせ、OPTiM Bizのお問い合わせが中心)
・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバック
・製品の満足度向上にのための手法の検討
・業務改善(満足度向上のためのシステム/自動化導入の推進等)

■開発環境
言語:Ruby、AndroidJava、Objective-C、Swift、C++
FW:Ruby on Rails
インフラ:AWS、さくらクラウド
その他:GitLab、Jenkins、Linux、MySQL 、Redis、Zendesk

雇用形態

正社員

待遇・福利厚生・諸手当

<福利厚生>
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・コミュニケーション促進費(社内スタッフ間での交流費、一部補助)支給
・子育て支援制度(ベビーシッター利用クーポン)
・書籍購入・外部セミナー等参加支援制度
・服装自由
・月1回開催の全社ミーティングでの部署間コミュニケーション
・社員持ち株会
・インフルエンザ予防接種
・各種部活動あり(野球、フットサル、映画、雪猿、走ろう会、ボルダリング等)
・フリードリンク

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日)、祝日
・GW、夏季、年末年始
・結婚休暇
・慶弔休暇
・入社半年以内特別休暇3日間

就業時間

・9:30~18:30(所定労働時間8時間、休憩60分)

労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。

担当アドバイザーからのコメント

法人向けサービスからAI・IoT関連の新規サービスまで幅広い製品を展開する上場企業で、正社員として年収500〜900万円のマネージャーポジションに挑戦できます。一部在宅勤務にも対応し、ワークライフバランスを重視した働き方ができる環境で、数百万の法人ユーザーを支えるテクニカルサポートチームの中核として、あなたの問題解決力を活かしてみませんか。

◆年2回の賞与と年1〜2回の昇給で年収900万円も
◆週休2日制+GW・夏季・年末年始休暇でしっかり休める
◆入社半年以内に3日間の特別休暇あり
◆社内プログラミング勉強会で技術力向上
◆9:30〜18:30の安定した勤務時間
◆コミュニケーション促進費で社内交流を支援
◆数百万法人ユーザーを持つ自社サービス運営

企業情報

会社名

株式会社オプティム

設立年月

2000年 6月

代表者

菅谷 俊二

資本金

44,400万円

事業内容

ソフトウェアの研究・開発・ライセンス販売・保守サポートサービス事業

本社在地

〒105-0022 東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング 21F 浜松町駅から徒歩2分

従業員数

連結・440名

企業URL

https://www.optim.co.jp/

求人情報をもっと見る