株式会社オルツ
【AI Products事業部】カスタマーサポート
600万円 - 1000万円
東京都
職種
カスタマーサクセス/カスタマーサポート
仕事内容
カスタマーサポートとして、大手クライアントにおけるAI GIJIROKU、altBRAINをはじめとした、オルツプロダクトの契約成立後のアフターケア全般（カスタマーサポート）と活用の促進、技術的サポートを行います。
契約企業から製品に関する、お問い合わせの回答（サポート）を行いながら、契約企業の問題解決を専門に取り組んでいただきます。
また、ユーザーの利用状況の分析、改善、プランニング、問い合わせ対応含め、セールスメンバーと並走して、ユーザーにサービスを継続的にご利用いただけるようにサポートを行っていただきます。
【具体的な業務】
ヘルススコア管理・指標に基づいた戦略の策定
利用促進企画の提案・推進
サービス利用の支援
問い合わせ対応、利用状況のデータ抽出など
雇用形態
正社員
待遇・福利厚生・諸手当
・資格取得支援、手当あり
加入保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
休日・休暇
◇年間休日125日
・完全週休2日制
・土日祝日
・年末年始休暇(12/28〜1/4)
・夏季休暇(8/10〜8/16)
・有給休暇(入社6ヶ月後に10 日間付与)
就業時間
10:00～18:00（休憩1時間）
残業時間
有（20～30時間/月程度)
労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。
この求人に応募する企業情報
会社名
株式会社オルツ
事業内容
