株式会社インフキュリオン

カスタマーサクセス_Wallet Station
650万円 - 800万円
東京都
 
職種
カスタマーサクセス/カスタマーサポート
業界
インターネットサービス

仕事内容

当ポジションは「クライアントとともに新サービスを構想し、実現に対する課題を自社プロダクト『Wallet Station』『CharG』の活用提案によって解決し、付加価値の提供まで導く」ことを目的としています。

すでに『Wallet Station』『CharG』を導入いただいている企業に対して、利用活性化の取り組みや機能追加の提案を行います。
担当するクライアントの業界・サービスなどを深く理解した上で、『Wallet Station』『CharG』がどのように貢献できるかを顧客視点で考えていただきます。
また将来的にはチームマネジメントなどの取り組みにも挑戦いただきたいと考えています。

<既存アカウントへの提案営業>
エンハンス対応
顧客からの新機能開発の相談および要望のヒアリング
システム開発部門のマネージャーと連携し、実現方法を提案
社会の変化を見据えた顧客対応
当社内知見や法改正などのマーケット転換を見据えたアップセル・クロスセルに繋がる顧客への情報提供の実施
チャーン対策
顧客の事業戦略に沿った情報提供や提案の実施による関係構築、および解約防止活動

【組織について】
Embedded Fintech事業開発部
 部長1名・マネジャー6名・メンバー9名

配属チーム:カスタマーサクセスチーム(マネジャー1名・メンバー2名)

【入社後のイメージ】
まずは、ご入社のタイミングで現行のPJをマネージャーとともに担当していただき、提案~受注・システム要件定義前までの業務フローを理解いただきます。

【今後のキャリア】
以下の2つのようなキャリアが想定されます。
①決済Fintechのスペシャリスト:産業の垣根なく企業コンサルティングとしてステップアップする
②事業開発:様々な企業のニーズを踏まえて新規事業の企画、立ち上げ、推進を担う

【魅力・得られる経験】
・ 業界を代表する大手企業に対して伴走支援できる
相対しているクライアントは売上数千億規模、数百~数千万ユーザーを持つ、日本を代表する大手企業が中心です。
抽象度の高い課題に対するソリューション提案やコンサルティング経験を通じて 、顧客折衝能力を高めることができます。

・ 急成長中のFintech領域での、BtoBプロダクトセールスや導入プロジェクト・市場開拓に挑戦できる
当社プロダクト起点で、さまざまな業種のクライアントと共に、まだ世の中にない新サービスの構想・システム/アプリ開発への要件の落とし込み・サービスローンチ後のグロースや機能追加と、一気通貫で新規事業開発に関わることができます。

・ リモートワーク中心の働き方です
在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しています。
チームはもちろん、会社全体で育児中の社員が多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働くことができる環境です。

雇用形態

正社員

待遇・福利厚生・諸手当

各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
リモートワーク支援制度(モニター等の備品購入補助)
在宅勤務手当(毎月3千円)
交通費実費支給
健康診断
従業員持株会
オンボーディング/社内研修
サークル活動支援制度
全社交流イベント
書籍購入制度(毎月上限1万円)
ベネフィットステーション
資格取得/維持支援制度 ※
セミナー参加費補助 ※
引越し費用補助 ※
※対象者規定あり

休日・休暇

・ 土曜日/日曜日/祝日
・ 年次有給休暇(入社初日から当社規定により付与)
・ リフレッシュ休暇(当社規定により5日付与)
・ 年末年始休暇(5日)
・ 病気休暇(3日)
・ その他(慶弔休暇・特別休暇 ・育児/介護休暇 等)

就業時間

9:30~18:30(休憩時間60分)
・ 上記時間帯を基本とし、従業員の決定に委ねる
・ 所定時間を超える労働あり
・ フレックスタイム制はコアタイムなし

労働条件の詳細につきましては面談時にお伝えします。

企業情報

会社名

株式会社インフキュリオン

事業内容

インフキュリオンは、決済を起点に新たな価値を生み出し、社会を変革する事業創造イネーブラーです。
""事業創造イネーブラー""とは、その名の通り新しいビジネスや事業を創り出し、それを可能にする存在。新しいアイデアや技術を活用し、新たな事業モデルを生み出す役割を果たします。

デジタル決済が社会インフラになる社会の大きな潮流の中で、我々はあらゆる産業とサービスにFintechを組み込むことで、これまでにない体験を提供します。目指すのは、すべての企業がFintech化していく未来。自社プロダクト「Wallet Station」や「Xard(エクサード)」を活用したEmbedded Fintech事業を中心に、コンサルティング事業や加盟店向けソリューション事業など複数の事業を展開。企業のサービスに金融機能を組み込むためのプラットフォームを提供し、金融サービスを誰もが利用しやすい形に進化させています。

私たちのミッションは「決済から、きのうまでの不可能を可能にする」こと。事業創造イネーブラーとして、我々は初めて銀行の更新系APIを活用したサービスを日本に提供するなど、これまでにない挑戦を続けてきました。また、代表の丸山を中心に業界団体を立ち上げるなど、日本のFintechの発展をリードし続けています。

本社在地

〒102-0083 東京都千代田区麹町5‒7‒2 MFPR麹町ビル7F

企業URL

https://infcurion.com/company/

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