人気の事務職に求められる大切な知識とは

髪型、服装も自由の会社も多く、勤務形態も働きやすいと常に人気の仕事として挙げられる事務職の仕事ですが、実際に働きたいと思っていてもいったいどんな力を身に着けたら有利になるの?働きやすくなるの?と思う方も多いですよね。そこで、実際に事務職で働く方にどのようなことを身につけたほうが良いと考えているのかアンケートをとってみました。

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パソコンを操作する時間が長いからこそ大切になるPCスキル

アンケートの結果、PCスキルが多い結果となりました。

・事務で仕事をする上で、最も重要なスキルの1つだと思うから。転職の際もPCスキルは大切だと思う。(40代/女性/パートアルバイト)

・エクセル、ワード、パワーポイントなどのスキルを磨きたいです。ホームページ作成のスキルも身につけたいですね。(50代/男性/自営業(個人事業主))

・事務作業はほとんどパソコンによる作業なので、PCスキルはいやでも必要になります。(40代/男性/自営業(個人事業主))

一番多く挙げられた意見が、常にパソコンを使用しての作業となるので、一番重要という回答でした。確かに、事務職は数字の管理やデータ入力を主に行う事も多いようで、パソコンのスキルが高いほど作業効率が上がると言うのは頷けますね。

また、基本のパソコンの知識も備えていたほうが便利なようで、より知識を深めたほうがある程度自分でも解決しやすく、働きやすいと言えるようです。他にも転職の際や、他の仕事にも必要になると言った先を見越した意見もみられました。

事務職の中でも、より技能のもとめられる場面でも役立つという事なのかもしれません。初めは知識が少なくても、パソコンを常に操作し続ける事務職では、仕事をこなしていくたびにスキルが上昇することもうかがえました。

仕事をスムーズにこなすために、学んで損のないスキル達

アンケートの結果、PCスキルに次いで気配りなど周りへの配慮、専門知識、ビジネスマナーの順になりました。

・社会人として働くなら気配りや配慮は重要なスキルでもあります。(30代/男性/パートアルバイト)

・やっぱり唯一無二になりたいので、専門知識のひとつやふたつは学んでおきたい。(30代/男性/パートアルバイト)

・最低限のビジネスマナーがないとどこもやって行けないと思いますよ。(30代/男性/会社員)

気配りなど周りへの配慮の意見の中では、気配りは職場で円満に働く必要なスキルという意見が挙げられました。どんなに仕事のこなせる人でも、周りへの態度が悪かったりすると、印象が悪くなり居づらくなったりするのかもしれません。仕事は一人でするものではなく、周りのサポートが必要なので、気軽に助け合える人間関係を作りたいというのも頷けますよね。

専門知識、ビジネスマナーに共通してみられるのが、自ら学べることなので勉強するべきという回答でした。専門知識は、事務職をこなす中で必ず必要となり、会社によってはそこでしか学べない専門知識も得ることができるようです。

ビジネスマナーは、先輩の姿を見たりすることも出来ますが、最低限は自分で理解しておかないと働く上で困難な場面も生まれてしまうのではないでしょうか。すべての場面で、円滑にこなすためにも必要となるスキルということがうかがえました。

全ては効率と自分のために、共通すべき理由

全ての意見に共通しているのが、「仕事の効率をあげる」という気持ちがあるという事が分かる結果になりました。PCスキルも専門知識もビジネスマナーも勉強で得れる部分もありますが、職場の人間への配慮など勉強だけではなく、人の背中を見ても学べるスキルも大切というのも頷けますね。仕事をどうスムーズにこなしていくかということがなによりも必要となるのかもしれません。

パソコンと最もかかわる事の多い仕事だからこそ、知識とスキルは必要となり、上昇していくのでしょう。働きやすく、やりがいのある事務職の仕事をこなす上で、参考にしてみてはいかがでしょうか?

■調査地域:全国

■調査対象:年齢不問・男女

■調査期間:2015年07月28日~2015年08月11日

■有効回答数:100サンプル

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